Nous savions déjà que l’utilisation croissante d’applications de messagerie telles que Whatsapp, qui remplacent les SMS, entraînerait un manque à gagner potentiel pour les opérateurs. Après tout, l’envoi de messages sur Internet, que ce soit par connexion de données ou par WiFi, coûte généralement moins cher que l’envoi de SMS. Mais nous ne connaissions pas l’ampleur de l’émoussement, du moins jusqu’à ce qu’une société britannique publie une étude dans ce domaine. Il indique que les opérateurs ont perdu au moins 13,9 milliards de euros en 2011 à cause de ces demandes.
L’étude, menée par la société de recherche Ovum, a recueilli des données d’utilisation de plusieurs des applications les plus connues telles que Facebook Messenger, Whatsapp et BlackBerry Messenger, ainsi que de certaines applications relativement peu connues comme MXit, largement utilisée en Afrique du Sud. Selon l’auteur de la recherche, Neha Dharia, cette perte de revenus pourrait être compensée si les opérateurs s’ouvraient davantage aux développeurs de ces applications, en partageant les données et en s’intégrant aux programmes. Mais je ne pense pas que les utilisateurs aimeraient trop cela.
Selon la BBC, qui a eu accès à l’étude, celle-ci a échoué sur un point : elle n’a pas calculé exactement le montant facturé par les opérateurs avec la croissance de l’utilisation des plans de données, ce qui est nécessaire pour utiliser les applications là où il n’y a pas de connexion WiFi. Et une augmentation du nombre de clients utilisant la 3G pourrait compenser la perte de SMS. Mais que cela se produise réellement ou non reste un mystère.
Un conseil de Micael Silva (@micaelsilva) sur Twitter. Merci, Micael !
