La caméra arrière de certains Galaxy S20 Ultra est en train de craquer. Les plaintes émanent de propriétaires de téléphones portables haut de gamme Samsung, qui ont commencé à remarquer les pannes il y a plus d’un mois, même en l’absence d’enregistrement de chutes ou d’autres cas d’accidents avec le téléphone. La cause et l’ampleur du problème sont encore inconnues.
Les rapports sont disponibles sur le forum Samsung aux États-Unis. En général, les propriétaires du Galaxy S20 Ultra qui ont été touchés par le problème se plaignent de fissures qui sont soudainement apparues sur la vitre de la caméra arrière du smartphone, même avec des accessoires pour protéger le téléphone.
Pareil ici. Dans un cas Samsung, il n’est jamais tombé, et un jour nous avons remarqué une fissure de haut en bas. J’espère qu’il y aura un rappel, parce que je n’ai pas dépensé 1 400 euros pour un téléphone qui craque comme ça”, s’interroge un propriétaire de Galaxy S20 Ultra mercredi dernier (29).
Samsung ne s’est pas encore exprimé officiellement sur cette affaire. Selon SamMobile, une solution disponible pour le moment est de rechercher un réparateur agréé auprès du fabricant. La réparation peut toutefois coûter 400 euros US, si le propriétaire du téléphone n’a pas adhéré au programme Samsung Premium Care.
Le Samsung Galaxy S20 Ultra est l’un des téléphones mobiles haut de gamme de la marque, lancé en 2020. L’ensemble de photos se distingue par son appareil photo principal de 108 mégapixels et son zoom jusqu’à 100x. Le smartphone dispose également d’un écran à taux de rafraîchissement de 120 Hz et d’une fiche technique avancée, avec une mémoire vive allant jusqu’à 16 Go et une capacité de stockage allant jusqu’à 512 Go.
Samsung a présenté le Galaxy S20 Ultra en France en mars 2020. Le prix de lancement du successeur du Galaxy S10 est de 7 999 (12 GB) et de 8 499 (16 GB).
