Le Samsung Galaxy Fold a subi un autre revers : Best Buy, le plus grand détaillant d’électronique grand public aux États-Unis, a décidé d’annuler toutes les préventes des téléphones portables pliants de ses clients. Le fabricant prévoit de lancer l’appareil en juin avec un écran renforcé, pour éviter les problèmes rencontrés après quelques jours d’utilisation.
“Samsung n’a pas fourni de nouvelle date de lancement”, déclare Best Buy dans un communiqué. “Comme nous mettons nos clients au premier plan et que nous voulons nous assurer qu’ils sont servis de la meilleure façon possible, Best Buy a décidé d’annuler toutes les préventes actuelles de Samsung Galaxy Fold.
Le détaillant rappelle que les personnes intéressées par l’achat de Galaxy Fold peuvent s’inscrire sur une page et être informées lorsque le produit est disponible à la vente.
Best Buy essaie de faciliter l’annulation, en disant que “avec les conceptions et les technologies innovantes, de nombreux obstacles se dressent et la possibilité de faire face à une multitude de problèmes imprévus.
Aux États-Unis, il existe une “règle des 30 jours” pour les achats en ligne : si l’entreprise ne peut pas livrer une commande dans les 30 jours, elle doit obtenir l’autorisation du client pour prolonger le délai, ou procéder à l’annulation avec un remboursement complet. Best Buy a choisi la deuxième option.
Entre-temps, Samsung a envoyé un courriel aux clients qui ont réservé le Galaxy Fold, les informant qu’ils doivent confirmer leur commande avant le 31 mai, faute de quoi elle sera automatiquement annulée.
Galaxy Fold sortira en juin avec un écran renforcé
Samsung devrait lancer Galaxy Fold en juin, selon l’agence de presse coréenne Yonhap. Elle a apporté quelques modifications à l’appareil et a mené des tests d’interopérabilité des réseaux sur les trois opérateurs mobiles sud-coréens.
Selon le Korea Herald, Samsung va réduire l’espace entre la couche de protection et les bords de l’écran principal pour que les gens n’essaient pas de retirer le film. Elle renforcera également la durabilité des zones exposées de la charnière.
