Vivo est le seul opérateur à vendre la Huawei P30 Pro et la P30 Lite. Elle a donc décidé d’utiliser sa boutique en ligne pour expliquer la situation du fabricant après les sanctions américaines. Grâce à une infographie, l’entreprise se souvient que tous les téléphones portables déjà vendus et en stock continueront à fonctionner normalement, en exécutant des applications Google et en recevant des corrections de sécurité ; le doute subsiste quant aux futures mises à jour des versions d’Android.
Si vous ne comprenez pas les conneries des États-Unis avec Huawei, l’infographie peut vous aider. Vivo commence par une chronologie : le 16 mai, le gouvernement américain a mis le fabricant chinois sur la liste noire, l’empêchant d’utiliser la technologie développée dans le pays.
Quelques jours plus tard, Google a suspendu ses activités avec Huawei. Le gouvernement américain a délivré une licence temporaire pour mettre à niveau les téléphones Android vendus jusqu’au 16 mai, et pour effectuer la maintenance des équipements du réseau. La licence est valable jusqu’au 19 août.
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Les téléphones portables Huawei fonctionneront normalement
Huawei précise que les téléphones portables vendus jusqu’au 16 mai, ou qui étaient en stock jusqu’à cette date, continueront à “fonctionner normalement”. Mais qu’est-ce que cela signifie ? Vivo explique :
La question la plus importante concerne les mises à jour de versions ? dans ce cas, pour Android Q. Huawei aura toujours accès à la version publique d’Android, qui est à code source ouvert ; mais il ne pourra pas faire une nouvelle licence de Play Store et d’autres applications Google.
Vivo conclut en disant que “cette situation est complexe et imprévisible et que de nouveaux développements sont probables. Ce n’est qu’après cette explication que l’opérateur mentionne les caractéristiques du P30 Pro et du P30 Lite.
Les opérateurs et les détaillants ne garantissent pas le remboursement
Nous n’avons vu ce genre d’explication sur Huawei chez aucun détaillant qui vend le P30 Pro ou le P30 Lite. Vivo déclare qu’elle vise à “garantir que nos clients disposent de toutes les informations disponibles de manière transparente afin de pouvoir prendre des décisions en connaissance de cause”.
Fin mai, la Fondation Procon-SP a informé Huawei, Google et d’autres entreprises pour savoir comment le blocus américain affecte les consommateurs en France. Les détaillants et les opérateurs affirment qu’ils n’ont aucune responsabilité sur les téléphones portables du fabricant et ne garantissent pas le remboursement de ceux qui ont acheté le produit.
Les opérateurs Vivo, TIM, Orange Claro et Nextel ont été notifiés ; outre les détaillants Magazine Luiza, Fast Shop, Carrefour, Walmart, B2W (Submarino, Americanas.com, Shoptime) et Grupo GPA (Pontofrio, Casas Bahia, Extra). Parmi ceux-ci, Carrefour, Claro et Fast Shop n’ont pas répondu.
Sur la boutique en ligne de Vivo, où l’infographie a été publiée, la Huawei P30 Lite coûte jusqu’à 2 499 ? le prix est plus bas dans les plans de contrôle et de post-paiement. Le P30 Pro, par contre, apparaît comme “vendu”.
La version complète de l’infographie de Vivo suit juste en dessous :
