Bonne nouvelle pour les plus de 900 millions d’utilisateurs de WhatsApp : l’application a annoncé lundi matin (18) qu’elle ne facturera plus de frais annuels pour offrir le service. La nouvelle devrait prendre effet dans les prochaines semaines.
Avant, l’app “facturait” 99 cents par an pour les frais de fonctionnement, au lieu de placer des publicités à l’intérieur de l’application pour obtenir ces revenus autrement. Maintenant, ils ont découvert que “cette approche ne fonctionne pas très bien”, alors ils ont décidé de l’abandonner.
“Plusieurs utilisateurs de WhatsApp n’ont pas de carte de débit ou de crédit et ils craignent de perdre la communication avec leurs amis et leurs parents après la première année”, indique le billet de blog annonçant le changement de modèle économique.
Je suis sûr que pour certains, la nouveauté dans cette nouvelle sera de découvrir que WhatsApp a été effectivement payé. Vous avez probablement lu cette nouvelle et vous avez eu envie de commenter : “mais je n’ai jamais payé pour l’application ! Oui, la pratique de l’application qui renouvelle automatiquement votre année gratuite était assez courante.
Il s’avère que le app n’a été payé que sur le papier. En réalité, ne payaient que ceux qui se rendaient volontairement dans les lieux et payaient un certain montant à WhatsApp. Selon Re/code, ceux qui ont déjà payé pour l’application ne recevront pas de remboursement.
Comment WhatsApp vise à gagner de l’argent
Sans le “modèle d’abonnement”, comment l’application va-t-elle gagner de l’argent maintenant ? Ne vous inquiétez pas, il ne s’agit pas de publicité. À la lumière de ces nouvelles, WhatsApp a décidé de proposer une nouvelle fonctionnalité qui est en fait plus importante que l’absence de cotisation annuelle.
Selon l’application, tout au long de l’année, WhatsApp testera des outils qui permettront aux utilisateurs de communiquer plus facilement avec les sociétés et les entreprises “que vous voulez rester en contact”, disent-ils. “Cela pourrait signifier communiquer avec votre banque au sujet d’une transaction récente qui a été escroquée ou avec une compagnie aérienne au sujet d’un vol retardé”, selon l’annonce.
En gros, WhatsApp a réalisé que les gens (et surtout les entreprises) utilisent encore les SMS et les appels pour certains services. Comme l’application est le plus grand messager du monde et qu’elle dispose déjà d’un service d’appel, elle veut également obtenir une part de ce gâteau.
C’est une décision très intelligente : le partenariat avec les entreprises permet à l’application de gagner plus d’argent tout en apportant un confort aux utilisateurs. Qui n’a jamais vu un journal, un plan de santé ou une entreprise proposant un numéro WhatsApp à contacter ?
C’est la même approche que celle annoncée par Facebook Messenger lorsqu’il est devenu une plateforme. L’application peut déjà être utilisée par les entreprises pour fournir un service, clarifier les questions des clients ou communiquer sur l’envoi d’un produit, par exemple. Uber vous permet déjà de demander une course dans Messenger !
Aussi intéressante que soit la publicité de WhatsApp, ne vous excitez pas encore trop. Comme le souligne Re/code, Jan Koum, fondateur de WhatsApp, avait déjà souligné que la société voulait tester de nouvelles approches pour atteindre les consommateurs. Mais selon lui, aucune ligne de code n’a encore été écrite. En d’autres termes : la plateforme WhatsApp n’arrivera pas de sitôt.
