Certaines banques franchisées proposent déjà le service d’alerte par SMS pour les transactions telles que les retraits ou les frais de carte. Mais ce type de service est encore assez limité à un moment donné : l’envoi de messages coûte encore à la fois à la banque et aux titulaires de comptes. Que diriez-vous donc d’être alerté d’une manière qui ne coûte rien au titulaire du compte et presque rien à la banque ? Avez-vous déjà pensé à recevoir des alertes via les réseaux sociaux ?C’est ce à quoi travaille une société appelée Fóton Informática, qui a présenté la solution aujourd’hui lors d’un événement pour les institutions financières à Paris. Selon Mário Malagutti, président de Photon, l’entreprise teste déjà avec ses employés un système qui les informe des nouvelles transactions par des messages de chat sur Facebook ou des DM via Twitter.
Pour être informé des transactions, le titulaire du compte doit évidemment suivre le profil Twitter de la banque ou être son ami sur Facebook pour recevoir à la fois les DM et l’avis de chat. À ce moment-là, la sirène de sécurité dans ma tête s’est mise à sonner. Étant donné que les deux méthodes enregistrent l’historique de ce qui a été envoyé, que faire au cas où la base de données de l’un des services est cassée ? Ou si quelqu’un obtient le mot de passe du profil responsable de l’envoi des alertes ?
D’une part, il semble très utile d’avoir un service qui m’informe par DM ou par message Facebook lorsqu’une nouvelle transaction est effectuée. D’un autre côté, on craint toujours que, même si ce type de service est sûr, il ne le sera pas assez. Mais Malagutti garantit qu’ils seront sûrs et que d’ici la fin de l’année, trois banques testeront le système. On verra, n’est-ce pas ?
