Uber Eats a publié une solution permettant aux restaurants français de créer des programmes de fidélité pour leurs clients. Avec la nouveauté, l’application met en évidence le nombre de points dont disposent les utilisateurs dans les établissements où ils passent le plus de commandes, s’ils participent à la modalité. L’idée est d’offrir des rabais ou d’autres récompenses à tous ceux qui atteignent l’objectif en nombre de commandes ou en valeur dépensée.
Les récompenses sont offertes par les établissements qui figurent dans la section “Digital Advantage Program” (ou Restaurant Reward). Selon Uber Eats, l’objectif initial est de servir les petites et moyennes entreprises, qui peuvent effectuer un processus rapide sur la plateforme pour offrir les avantages à leurs clients.
Les utilisateurs peuvent suivre la progression pour obtenir les récompenses dans le menu d’application. Lorsqu’un objectif est atteint, le service envoie une notification par demande et par courrier électronique. L’avantage est appliqué au compte, ne peut être utilisé que pour une seule commande et doit être remboursé dans les 90 jours.
Il convient de préciser que le programme de fidélité des restaurants n’est pas lié à Uber Rewards, qui s’applique à tous les voyages et achats effectués sur la plateforme et offre des avantages tels que le service par des chauffeurs mieux notés et la livraison gratuite pour certaines commandes.
Uber Eats met à jour la fonction “Se retirer
Le service de livraison a également modifié l’option “Se retirer” pour aider les utilisateurs à trouver plus rapidement des restaurants à proximité. La section dispose désormais d’une carte pour visualiser les lieux de la région qui acceptent le mode et économiser les frais de livraison. L’option peut être utilisée en activant le filtre de ramassage sur le site et en sélectionnant l’icône qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’écran.
