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Les passagers obtiendront également une note minimale à Uber pour continuer à utiliser le service

Uber a annoncé qu’elle utilisera un système de classification minimum afin que les passagers puissent continuer à utiliser le service. L’objectif est d’introduire des exigences similaires à celles déjà appliquées aux conducteurs partenaires de l’entreprise.

Depuis sa mise en service, Uber utilise un système d’évaluation des conducteurs et des passagers. Du côté des professionnels qui prennent des personnes, il y a une valeur minimale pour que le partenariat continue et elle est fixée à 4,6 – d’une valeur qui va de 1 à 5. Si le conducteur reçoit beaucoup de feedbacks avec moins de cinq étoiles, la moyenne est abaissée et, arrivant à la valeur minimale, il est déconnecté de la plate-forme.

Dans le cadre d’une mise à jour de ses règles d’utilisation, Uber en Australie et en Nouvelle-Zélande commencera à appliquer la même règle pour les passagers à partir du 19 septembre. Selon l’entreprise, chaque utilisateur ayant un score inférieur à 4 sera informé de quelques conseils pour améliorer son évaluation. S’il n’augmente pas ou s’il s’aggrave, le compte sera désactivé.

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Les nouvelles règles donnent comme exemple la consommation d’alcool pendant la course, les dommages causés au véhicule, le non-port de la ceinture de sécurité, le fait de demander au conducteur de ne pas respecter le code de la route, le transport ou la consommation d’aliments à forte odeur, les parents qui ne surveillent pas l’attitude des enfants et les passagers peu éduqués en général, pour s’assurer une mauvaise note à la fin du voyage.

Comment connaître votre note

Avant, Uber n’indiquait pas clairement la note de chaque utilisateur, cachant cette information dans certains menus d’application. Récemment, le chemin a changé et est beaucoup plus simple à trouver. Pour connaître votre note, il suffit d’ouvrir l’application sur n’importe quelle plateforme où elle est disponible et de toucher l’icône à trois traits horizontaux, qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l’écran.

En touchant la note affichée, Uber ouvre une liste de conseils pour augmenter la note et améliorer votre réputation auprès des conducteurs.

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A propos de l'auteur

Ronan

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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