Selon un sondage réalisé entre le 4 et le 11 août par RBC Capital et ChangeWave Research, auprès de 200 utilisateurs de l’iPhone 3GS, 99 % des propriétaires sont satisfaits de l’appareil, 82 % se disant “très satisfaits”. C’est un pas en avant, même par rapport aux versions précédentes du gadget, qui avaient un taux d’approbation maximum de 73 %.
Ces chiffres sont encore plus significatifs si on les compare à l’enquête correspondante menée auprès des propriétaires de Palm Pre, le seul téléphone portable qui se fait passer pour un tueur d’iPhones depuis G1. Parmi les propriétaires de Pre, 87% se sont déclarés satisfaits, 45% étant “très satisfaits”.
Bien qu’inférieurs aux chiffres d’Apple, les résultats sont “les plus élevés jamais enregistrés par Palm dans les enquêtes de RBC et dépassent tous les autres fabricants, à l’exception de RIM (48 %) et d’Apple (82 %)”, déclare Mike Abramsky de RBC Capital.
Même avec l’excellente acceptation de l’iPhone, ce n’est pas cette fois-ci que l’opérateur téléphonique AT&T échappe aux critiques constantes. Lorsqu’on leur a demandé ce qu’ils aimaient le moins à propos de l’appareil, 55 % des répondants ont indiqué l’opérateur comme réponse. Une autre critique, formulée par 41% des personnes interrogées, concerne le manque d’autonomie des batteries.
De même, les points les plus appréciés sur l’iPhone 3GS sont l’interface à écran tactile (45 %), la facilité d’utilisation (41 %), la navigation rapide sur Internet (33 %) et les applications tierces (31 %).
Dans le cadre de l’enquête Pre, les points les plus appréciés étaient l’interface à écran tactile (47%), la capacité multitâche (42%) et la facilité d’utilisation (39%). Les points les plus critiqués sont le manque d’autonomie des batteries (45 %) et les applications tierces (24 %).
Vous trouverez ci-dessous quelques graphiques tirés de l’enquête menée par RBC/ChangeWave.
