Le 13 septembre 2016, HP s’est impliqué dans une controverse en distribuant un firmware qui a fait que plusieurs modèles d’imprimantes refusaient les cartouches non originales. Après la répercussion négative, notamment de la part de l’Electronic Frontier Foundation (EFF), la société a publié une mise à jour (facultative) qui a supprimé le blocage.
Ainsi, le 13 septembre 2017 (était-ce une coïncidence ?), les dirigeants de HP se sont réveillés et ont décidé que ce serait une bonne idée de recommencer. Depuis hier, certains utilisateurs se plaignent de recevoir le message d’erreur “Une ou plusieurs cartouches sont apparemment endommagées”. La solution consiste à les supprimer et à les remplacer par de nouvelles.
Le microprogramme semble être une copie exacte du logiciel controversé publié 365 jours plus tôt, bien qu’il date de 2017. D’après les rapports, le verrouillage est le même qu’auparavant, c’est-à-dire qu’il ne concerne que les cartouches non originales fabriquées par d’autres entreprises. Les fournitures rechargées ou reconditionnées, tant qu’elles sont dotées de la puce de sécurité HP, continuent à fonctionner.
Les imprimeurs concernés, selon BetaNews, sont les suivants (certains d’entre eux sont vendus en France) :
Comme HP avait déjà publié dans le passé une mise à jour qui supprimait le verrou, la solution est plus simple : accédez à cette page, téléchargez l’outil compatible avec votre modèle (il est disponible pour Windows et macOS) et appliquez le microprogramme. En outre, vous pouvez désactiver les mises à jour automatiques pour éviter que cela ne se reproduise.
Une autre solution, signalée par gHacks, peut être plus efficace : changer de fabricant d’imprimante.
