Si vous possédez un ordinateur portable HP, faites attention : le fabricant promeut un rappel mondial pour remplacer les batteries qui posent problème. Certains modèles de batteries peuvent surchauffer, “offrant des risques d’incendie, de brûlures, de contusions et de coupures aux clients” selon une annonce de HP. Le remplacement est gratuit.
HP explique que les batteries se trouvent dans des ordinateurs portables vendus dans le monde entier entre décembre 2015 et décembre 2017, dans les stations de travail mobiles HP ProBook 64x (séries G2 et G3), HP ProBook 65x (séries G2 et G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 et HP ZBook (17 G3, 17 G4 et Studio G3 et G4). Les piles sont également proposées comme accessoires ou pièces de rechange.
Comme toutes les piles ne sont pas remplaçables, HP a créé un outil pour vérifier si vous êtes concerné par le rappel. Si c’est le cas, vous pouvez installer une mise à jour du BIOS et activer un mode de sécurité de la batterie, qui décharge le composant et empêche toute recharge ultérieure. Le portable peut continuer à être utilisé, mais uniquement lorsqu’il est branché.
Tous les détails sont disponibles sur le site officiel de HP. Pour plus d’informations, la société a également annoncé les téléphones 0800?709?7751 et à Paris, (11) 3878?8338 (option 5, code 709).
