Informatique

Lenovo rappelle le ThinkPad pour les risques d’incendie de batterie

L’année dernière, Lenovo a lancé en France la cinquième génération de ThinkPad X1 Carbon, dont les prix commencent à 9 999 euros. Cette semaine, la société a révélé qu’elle avait un problème qui pourrait endommager la batterie et potentiellement causer un incendie.

Lenovo procède au rappel du ThinkPad X1 Carbon de 5e génération dont la fabrication se fera entre décembre 2016 et octobre 2017. Dans une déclaration à PerlmOl, la société affirme qu’elle touche environ 300 000 ordinateurs portables dans le monde, et environ 130 en France.

En gros, une vis desserrée peut provoquer un court-circuit de la batterie de l’ordinateur portable, entraînant sa surchauffe. Il s’agit d’une “lacune dans le processus de fabrication que les ingénieurs de Lenovo ont déjà corrigée”, déclare l’entreprise.

Elle explique :

Une petite vis desserrée laissée dans l’appareil pendant la fabrication peut endommager la surface de la batterie Li-Ion à polymère et provoquer un court-circuit, entraînant une décharge rapide des éléments de la batterie.

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Lenovo indique qu'”elle a reçu trois rapports de clients internationaux faisant état d’une surchauffe liée à une vis desserrée qui a endommagé les ordinateurs portables des clients.

Par conséquent, “les clients doivent immédiatement cesser d’utiliser les ordinateurs concernés” et doivent apporter l’ordinateur portable au support technique, qui enlèvera la vis desserrée pour résoudre le problème. La procédure est gratuite.

Pour savoir si votre ordinateur portable a été touché, consultez les étiquettes situées sous l’ordinateur. Le rappel concerne les “Lenovo ThinkPad X1 Carbon de 5e génération” ; types 20HQ, 20HR, 20K3, 20K4 ; fabriqués entre décembre 2016 et octobre 2017.

Pour être sûr, entrez le type de machine (4 chiffres) et le numéro de série (8 chiffres) sur support.lenovo.com/X1C_5GEN_RECALL ; vous trouverez ces données sur les étiquettes dans la base.

Si vous avez été touché, appelez le service clientèle au 0800-701-4815, du lundi au vendredi de 8h à 18h (sauf les jours fériés nationaux). Veuillez noter que l’appel concerne le rappel du ThinkPad X1 Carbon de 5e génération.

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A propos de l'auteur

Bernard

Actuellement responsable informatique dans une PME, je bosse dans le domaine depuis une vingtaine d'année maintenant. Fan inconditionnel de DBZ, et de la triologie Die Hard. #teamWindows sur Perlmol !

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