Depuis son annonce au début de l’année, l’application Mailbox a été l’une des plus attendues du premier semestre. Il a promis de contribuer à “mettre un terme” aux courriers électroniques provenant de votre boîte de réception en les supprimant et en les archivant d’un simple claquement de doigts et en créant un “boomerang” de courriers électroniques auxquels il serait plus facile de répondre à un autre moment plus propice, comme le matin du jour suivant ou le lundi après les vacances.
Le succès a été tel que les développeurs ont même dû créer une liste d’attente pour éviter de surcharger les serveurs dès que l’application est arrivée entre les mains des utilisateurs.
La boîte aux lettres fonctionne très bien pour ceux qui profitent des moments de micromédias ou d’attente (comme sur les lignes de bus ou chez le dentiste) pour faciliter leur vie quotidienne. L’essentiel est de mieux organiser les messages, de prévoir un autre moment pour jeter un coup d’œil à ce courriel ou de marquer tous les messages qui nécessitent une réponse avec une étiquette “à répondre”.
C’est une aide considérable, mais elle est limitée à ceux qui utilisent les services de messagerie de Google, qu’il s’agisse de Gmail ou de Google Apps, le service de la société pour les comptes d’entreprise. Qui a un courriel de travail sur Exchange, par exemple, finit par être laissé de côté, ce qui est dommage, car la boîte de réception de travail est généralement beaucoup plus compliquée à gérer que les courriels personnels.
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Gmail, sur la colle pour boîte aux lettres ?
Des mois après l’initiative de Mailbox, que Dropbox vient d’acquérir si chèrement, de nouvelles tentatives apparaissent maintenant pour faire du courrier électronique un outil plus productif et moins consommateur de temps.
Gmail lui-même a lancé il y a quelques jours son nouveau modèle de boîte de réception, qui filtre automatiquement les messages entrants et les sépare entre les messages importants et personnels dans l’onglet “Primaire”, “Social” pour les notifications sur les réseaux sociaux, “Promotions” pour les offres envoyées par les magasins en ligne, “Mises à jour”, “” pour les notifications générales et “Forums” pour les messages envoyés par les listes de diffusion.
Les onglets, appelés catégories, deviennent un complément du filtrage du courrier électronique et du marquage ultérieur, une méthode déjà utilisée par de nombreuses personnes pour mieux comprendre ce qui arrive dans votre boîte de réception. Cependant, les nouveaux onglets de catégorie fonctionnent toujours au même niveau que la boîte aux lettres : ils aident à organiser les messages dans des endroits plus faciles à trouver, mais ils n’aident pas à résoudre ce qui vous prend le plus de temps, à savoir répondre à chacun des messages qui s’y accumulent dans votre boîte de réception.
Boxer, pour répondre en boîte
C’est alors qu’est sortie l’application Boxer, qui est encore gratuite pour les premiers à télécharger, mais qui coûtera 5 euros) pour ceux qui voudront l’utiliser après la période d'”adoption anticipée”. Il apparaît comme un excellent complément aux initiatives de Google et de Mailbox, aidant à l’essentiel de toute l’histoire : répondre aux messages reçus.
Tout comme dans la boîte aux lettres, l’archivage et la suppression des messages peuvent se faire par simple glissement du doigt, mais cette fois-ci, il faut y consacrer quelques secondes de plus, car au lieu de glisser simplement le doigt vers la gauche pour choisir l’option souhaitée, il faut glisser et sélectionner “supprimer” ou “archiver”.
Cependant, en glissant votre doigt vers la droite, vous trouvez les options qui sont effectivement innovantes et productives. Cinq actions peuvent être effectuées avec le message sélectionné : profiter, répondre rapidement, ajouter à une liste de choses à faire, marquer comme “demande” ou comme “fait”.
La possibilité de “profiter” d’un e-mail, qui serait pour Boxer le moyen le plus rapide et le plus pratique de remercier l’expéditeur pour les informations envoyées, est l’une des plus intéressantes et des plus bizarres. Lorsqu’il donne “like” dans le courriel, l’expéditeur reçoit un message automatique de l’application, qui dit que “Such Person liked your message with Boxer”. Cependant, on peut encore douter que les gens comprennent ce plaisir comme un remerciement, une flatterie ou une grande paresse dans l’écriture.
Les boutons “à faire”, “demande” et “terminé” permettent d’organiser les courriels entre les éléments d’une liste de tâches, les demandes en attente de réponse et les tâches terminées, ce qui peut être utile lorsque l’on laisse les courriels pour répondre directement depuis le bureau ou l’ordinateur portable, qui disposent de claviers plus beaux pour une saisie plus approfondie.
Une main lave l’autre
Après avoir connu Boxer, Mailbox et les nouvelles boîtes de réception Gmail, il est possible que chacun choisisse celle qu’il préfère, mais à mon avis, leurs objectifs sont très différents. Alors que Gmail propose de mieux organiser les messages en les plaçant dans des catégories et des balises, Mailbox parie sur le “boomerang” pour des dates et des heures précises pour répondre plus tard, et le Boxer semble avoir pour objectif de base de diminuer le temps passé à répondre aux choses de la vie quotidienne.
Si Boxee’s “like” pouvait faire personnaliser le message, je mettrais un “Merci !” et j’utiliserais direct. Avec le bouton “rapide”, je peux configurer des messages génériques ou des phrases spécifiques à forte répétition pour éviter de taper pour rien. J’ai rapidement mis en place plusieurs phrases qui vont m’aider dans ma vie quotidienne, qui peuvent faire en sorte que les 5 minutes passées dans la salle d’attente du bureau, dans la file d’attente ou même pendant le déjeuner m’aident à gagner du temps libre pour sortir promener le chien ou dormir, ce qui est certainement une meilleure utilisation de mes heures que de rester assis à répondre à des centaines de courriels.
Pour ceux qui ont besoin d’aide pour leurs courriels professionnels, Boxer reste la meilleure option, car il permet de se connecter à Exchange, mais il est possible que Mailbox le propose bientôt aussi.
L’essentiel est que la boîte de réception soit vide – ou peu peuplée ? – peut vous aider à vous sentir en contrôle de votre courrier électronique, et non l’inverse. Après tout, la technologie est là pour nous aider à être plus productifs et plus libres, et non pour nous asservir pendant des heures devant le clavier.
