Hangouts, le service de messagerie de Google, est hors ligne pour certains utilisateurs depuis 13h20. Le widget qui affiche la liste des contacts dans Gmail affiche une animation avec le message “Cela prend plus de temps que prévu” et ne finit jamais de se charger. L’application Hangouts pour iOS ne peut pas envoyer de messages au destinataire.
Certains utilisateurs signalent également que Google Drive, bien qu’il répertorie les fichiers disponibles sur le compte, n’ouvre pas les feuilles de calcul stockées sur le service. D’autres types de documents, tels que les textes et les présentations, ne semblent pas avoir été affectés par le problème.
A 13h22, Google a publié une note indiquant qu’il était au courant d’un bug dans Google Talk et Google+ Hangouts, mais qu’il n’avait pas encore reconnu d’instabilité dans Google Drive. “Nous enquêtons sur des rapports faisant état d’un problème avec Google Talk. Nous fournirons bientôt plus d’informations”, a indiqué le message.
Quelques minutes plus tard, à 13h47, Google a averti qu’il analysait un problème avec les tableurs Google. À 14 heures, les feuilles de calcul avaient déjà été remises en ligne pour la plupart des utilisateurs concernés. À 14h30, la société a déclaré que le service devrait être “bientôt” rétabli pour tous les utilisateurs.
Google a publié une autre note à 14h15 pour informer que son équipe enquêtait toujours sur le problème à Hangouts. La société a déclaré que le service a été normalisé pour une partie des utilisateurs à 15h15.
