Savoir récupérer les e-mails perdus de Yahoo ! est peut-être quelque chose de très important, puisque le service est toujours très populaire. La plateforme dispose d’un mode de récupération des messages, à condition qu’ils n’aient pas disparu depuis plus d’une semaine. Voici comment faire.
Comment récupérer les courriels de Yahoo !
Yahoo!7 vous permet de récupérer les e-mails supprimés ou manquants par le biais d’une demande d’assistance, pour autant qu’ils n’aient pas été supprimés ou aient disparu depuis plus de sept jours. Pour le récupérer, procédez comme suit :
Allez à la page de support de récupération par e-mail et cliquez sur “Soumettre une demande de récupération” ;
Veuillez entrer vos informations de connexion à Yahoo ! si vous le souhaitez ;
Décrivez la situation (si les e-mails ont été supprimés par accident ou si votre compte a été piraté) et la dernière fois que vous avez vu les messages manquants ;
Confirmez l’identifiant Yahoo ! et les informations de votre compte de messagerie ;
Cliquez sur reCAPTCHA pour confirmer que vous n’êtes pas un robot ;
Cliquez ensuite sur le bouton “Créer une demande”.
Yahoo!7 vous informe que les tentatives de récupération de courriels peuvent échouer et que les demandes de récupération ne peuvent être annulées.
Un conseil : supprimez votre Yahoo !
Au fil des ans, Yahoo ! a subi un certain nombre d’attaques et de vulnérabilités qui ont pris du temps à informer les utilisateurs. Et à moins que vous n’ayez JAMAIS besoin de vos services, nous vous recommandons de supprimer définitivement votre compte.
Allez à la page pour fermer votre compte Yahoo. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Problèmes de connexion” et suivez les instructions ;
Cliquez sur “Continuer le processus de suppression du compte” ;
Saisissez votre adresse électronique Yahoo et ensuite, “Oui, je veux fermer ce compte”.
Yahoo ! marquera votre compte pour une suppression complète, ce qui peut se produire entre 30 jours (pour les comptes dans la plupart des pays) et 180 jours (comptes français), n’est pas exact.
C’est là que la prise entre en jeu :
Dans le passé, Yahoo!7 gardait les comptes actifs après la suppression, même si le délai susmentionné avait expiré et que les utilisateurs trouvaient qu’ils pouvaient toujours se connecter à leur profil. Aujourd’hui, Yahoo indique plus clairement combien de temps un profil supprimé reste en “animation suspendue” et précise qu’il n’y a pas de période fixe entre la demande et le retrait. Autrement dit, le temps peut varier pour chaque utilisateur.
