Le reçu de lecture est déjà présent dans les DM de WhatsApp, Facebook, Twitter et dans diverses applications de messagerie. Cette fonctionnalité peut désormais être ajoutée au courrier électronique grâce à certaines extensions et applications.
Il est utile de savoir si quelqu’un a lu votre courriel lorsque vous avez besoin d’une réponse rapide ou que vous voulez savoir quand faire un suivi. Bien entendu, le fait qu’une personne lise un message et n’y réponde pas tout de suite ne signifie pas qu’elle ne répondra pas au courriel, ni qu’elle a fait attention à ce que vous avez écrit tout de suite en l’ouvrant. Utilisez le reçu de lecture avec prudence.
Sommaire
Courrier électronique et boîte de réception
Pratiquement tous les outils qui incluent le reçu de lecture dans les e-mails fonctionnent avec Gmail. Mon préféré est Streak, qui possède également plusieurs autres fonctionnalités CRM pour les professionnels du marketing, des ventes et de l’assistance (certaines payantes). L’extension fonctionne avec Chrome ou Safari, et dispose d’une application CRM pour iPhone et Android.
Cependant, si vous voulez que les choses restent simples, la meilleure option est MailTrack, qui se concentre uniquement sur l’affichage des reçus de pause ? lire, il fonctionne également avec Inbox. Pour installer et configurer l’une des deux extensions :
Installez Streak pour Chrome ou Safari ou MailTrack pour Chrome, Firefox, Opera ou Edge ;
Connectez-vous avec votre compte Gmail principal ;
Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur Autoriser pour donner accès à votre courrier électronique ;
Allez-y ! Ouvrez Gmail et, après avoir envoyé quelques courriels, vérifiez s’ils ont été lus.
Le seul inconvénient de MailTrack est que dans la version gratuite, l’avis “Envoyé avec Mailtrack” n’est pas amovible. Streak, en revanche, ne laisse aucune trace, même dans la version gratuite, et montre plus de détails, comme l’endroit d’où la personne a accédé au courrier.
Perspectives et autres
Ces options fonctionnent également avec Gmail, mais prennent en charge Outlook et d’autres clients de messagerie électronique. Je parle de Bananatag et de Hubspot, qui ont des fonctionnalités supplémentaires comme la programmation des courriers électroniques et, dans le cas de Hubspot, le CRM.
Dans les deux cas, la procédure est un peu plus compliquée que l’installation d’une extension : il faut s’enregistrer sur le site. Dans le cas de Bananatag, il vous suffit de télécharger un programme d’installation et de rechercher les icônes Bananatag dans votre client Outlook pour Windows.
Pour Outlook sur Mac ou d’autres clients, vous pouvez faire ce que Bananatag appelle le relais SMTP : à partir de votre adresse personnalisée sur Bananatag, vous modifiez les paramètres SMTP de votre client pour faire passer le courriel par Bananatag, qui se chargera de la réception en lecture. Sur ce site, vous avez les instructions ? c’est compliqué, mais ça marche.
Malheureusement, Bananatag ne notifie la réception que de 5 e-mails par jour au maximum dans la version gratuite. La version payante coûte 120 euros par an.
Qu’en est-il du téléphone portable ?
Si vous souhaitez une option plus simple qui fonctionne sur plusieurs plateformes, je vous recommande d’utiliser un client de messagerie électronique qui dispose de la fonction de réception en lecture. Mon préféré est Astro, qui fonctionne avec Android, iOS, macOS et même pour Slack.
Il suffit d’installer l’application, de vous connecter à votre compte de messagerie et c’est tout ! Tous les e-mails que vous envoyez depuis Astro auront un reçu de lecture. Actuellement, j’aime beaucoup Newton (anciennement CloudMagic), mais il est payé (50 euros par an) et a une période d’essai de 14 jours.
