En octobre dernier, Facebook a commencé à tester dans des pays comme le Guatemala et la Slovaquie un flux d’informations qui affiche plus de contenu provenant des amis et de la famille que les publications de pages de marque, de médias et autres. Les tests ont été satisfaisants : Mark Zuckerberg lui-même a annoncé que désormais, Facebook sera comme ça partout dans le monde.
L’objectif de ce changement, selon l’entreprise, est d’accroître l’interaction entre les utilisateurs – l’essence même du réseau social – et de lutter contre les contenus préjudiciables tels que le spam et les fausses nouvelles. Les algorithmes du service tenteront même de prévoir quels sont les messages les plus susceptibles d’intéresser l’utilisateur afin de les classer par ordre de priorité dans le fil d’actualité et d’augmenter ainsi les conversations.
Zuckerberg explique que cette décision est basée sur une série d’études qui montrent que les réseaux sociaux apportent plus d’avantages aux utilisateurs lorsqu’ils donnent la priorité aux relations entre eux : “Nous pouvons nous sentir plus connectés et moins seuls, et cela est lié à notre bonheur et à notre santé au fil du temps. D’un autre côté, lire des articles ou regarder des vidéos de manière passive – même si elles sont amusantes ou informatives – peut ne pas être si bon”.
Si vous avez une impression de déjà-vu, sachez qu’il n’y a rien qui cloche chez vous. Facebook a annoncé des changements à la priorisation des messages des amis et de la famille au moins trois fois ces dernières années.
En tant qu’utilisateur, vous n’avez peut-être pas remarqué beaucoup de changements. Mais de nombreux gestionnaires de pages ont constaté une baisse du trafic. Une enquête de SocialFlow basée sur l’étude des 3 000 services de médias indique que les pages ont connu, en moyenne, une baisse de 42 % de leur accès entre janvier et mai 2016, pour ne donner qu’un exemple.
C’est probablement la raison pour laquelle de nombreux gestionnaires de pages considéreront ces changements comme une manœuvre de Facebook visant à augmenter les revenus en stimulant le contenu et la publicité. Ce n’est pas un hasard si le réseau social lui-même admet que la portée des pages est susceptible de diminuer.
Mais officiellement, la société parle même de rendre le service plus axé sur les interactions avec les utilisateurs. Ce discours correspond à la promesse faite par Mark Zuckerberg au début de ce mois : régler les problèmes de Facebook.
