La famille d’applications sur Facebook a connu une grande instabilité mercredi (3) : les images n’ont pas apparu sur le réseau social ; les photos n’ont pas été téléchargées dans le flux d’Instagrams ou de Stories ; tandis que les audios ont fait des erreurs sur WhatsApp. Le problème a été résolu pour la plupart des utilisateurs, mais quelle en a été la cause ?
Comme d’habitude, Facebook ne révèle pas beaucoup de détails. Le compte Twitter officiel du FB Business explique : “lors d’une de nos opérations de maintenance de routine, nous avons causé un problème qui rend difficile le téléchargement ou l’envoi de photos et de vidéos à certaines personnes”.
L’échec était si grave que Facebook a suggéré une pause dans les campagnes publicitaires “pour éviter des interruptions dans la diffusion” ? c’est-à-dire parce que les utilisateurs pourraient ne pas être en mesure de voir les publicités sur le réseau social.
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Facebook et Instagram disent que le problème a été résolu
Hier à 20h45 (heure de Paris), Facebook et Instagram ont déclaré dans leurs comptes Twitter officiels que “le problème a été résolu et nous devrions être de retour à 100% pour tout le monde ; nous regrettons tout inconvénient”.
Cependant, le Down Detector a encore des rapports récents de problèmes sur Facebook. “J’ai encore des problèmes aujourd’hui… il ne charge pas mon contenu et un message apparaît en bas disant qu’il a cessé de fonctionner”, dit un utilisateur. “Le problème des photos avait été résolu dans le New Hampshire la nuit dernière, mais ce matin, le pépin est de retour”, dit un autre.
Il existe également des rapports sur Instagram : “mon flux a des problèmes de chargement depuis hier” ; “je ne peux toujours pas voir les histoires” ; “Instagram est toujours hors ligne chaque fois que je me connecte sur Facebook, ou la page d’accueil d’Instagram dit “Désolé, une erreur inattendue s’est produite””.
L’échec révèle un texte alternatif dans les images générées par l’IA
Un effet curieux de l’échec dans Facebook et Instagram a été de montrer le texte alternatif des photos généré par l’intelligence artificielle. Les réseaux sociaux utilisent l’apprentissage machine pour détecter des éléments d’image.
The Verge a recueilli des exemples d’utilisateurs qui ont partagé des textes alternatifs, tels que “l’image peut contenir : 1 personne, barbe” ou “6 personnes, espace interne”.
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