Lorsque Gmail est apparu pour la première fois au milieu de l’année 2004, il a attiré l’attention sur sa capacité de stockage de 1 Go, alors extrêmement généreuse. Mais bientôt, les autres attributs du service sont devenus évidents, tels que les fonctions antispam efficaces. Depuis lors, beaucoup de choses ont changé dans les filtres. Aujourd’hui, Google utilise même l’apprentissage machine pour améliorer le blocage du spam.
Les filtres antispam de Gmail utilisent l’intelligence artificielle depuis le début du service, mais les mécanismes de protection sont désormais plus sophistiqués. Selon Google, le système d’apprentissage actuel provient de la technologie de l’apprentissage machine et existe maintenant dans Google Search et Google Now.
Peut-être pour ne pas révéler de détails importants aux spammeurs, Google n’a pas expliqué comment le réseau neuronal artificiel bloque les messages indésirables, mais il a clairement indiqué que le mécanisme est très efficace : actuellement, moins de 0,1 % du spam peut atteindre les boîtes de réception des utilisateurs. En outre, le taux de courriers électroniques légitimes marqués à tort comme étant du spam n’est que de 0,05 %.
Une technologie d’intelligence artificielle comme celle-ci est importante car les spammeurs modifient régulièrement leurs mécanismes d’envoi pour échapper aux blocages des services de messagerie électronique. Avec l’apprentissage, les systèmes de protection s’adaptent avec beaucoup plus d’agilité aux changements constants ? c’est un “prends-le, donne-le”, comme on peut le voir.
Mais Google souligne que la technologie peut également reconnaître les préférences individuelles, de sorte que les filtres finissent par créer des verrous personnalisés pour chaque compte.
L’entreprise en est un exemple : certaines personnes acceptent de recevoir des bulletins d’information hebdomadaires, mais d’autres sont assez agacées par ces messages et les qualifient de spam. Aujourd’hui, Gmail est capable de classer plus facilement certains courriels en fonction des actions de chaque utilisateur.
Mais ce n’est pas tout : Google souligne que l’apprentissage machine a rendu les filtres de Gmail plus performants que jamais dans l’identification des escroqueries de phishing ? le système analyse plusieurs fonctionnalités pour savoir si le courriel provient d’un faux expéditeur, par exemple.
Malgré cette sophistication, Google sait que les filtres de Gmail sont toujours erronés. C’est pourquoi la société a créé Postmaster Tools. Grâce à cet outil, les entreprises qui envoient de gros volumes de courriels(légitimes) peuvent découvrir plus facilement ce qui conduit au blocage de leurs messages et quelles sont les meilleures pratiques pour contourner le problème.
