Dans tous les produits Google, il y a des personnes qui envoient des images de contenu douteux et lorsqu’elles sont signalées, elles sont envoyées à un employé pour examiner et juger s’il s’agit ou non d’un contenu vraiment mauvais. En fait, Google a plusieurs employés spécialement engagés pour traiter ce que l’entreprise appelle des “contenus sensibles”. L’un d’entre eux, dans une interview avec BuzzFeed, a raconté à quoi ressemblait cette terrible expérience.
L’employé, dont le nom n’a pas été révélé pour des raisons évidentes, a déclaré qu’un jour donné, il pouvait voir environ 15 000 images de différents niveaux de contenu douteux. Quel genre de contenu ? “Bestialité, nécrophilie, mutilation de parties du corps, fétiches explicites et pornographie infantile”, dit l’employé anonyme. Il doit le faire parce que dans le cas de la pornographie enfantine, par exemple, la loi oblige l’entreprise qui héberge le contenu à retirer les images de l’antenne dans les 24 heures.
Il poursuit en disant que “personne ne voulait faire [ce travail] à l’intérieur de Google”, et que l’entreprise a donc eu recours à des contrats temporaires. Dans le cas de cet employé, il a passé neuf mois à faire la même chose chaque jour, ce qui, dit-il, “m’a mis dans une situation très sombre”. Il s’occupait de produits comme Picasa, Google Images et Orkut, mais d’autres employés en étaient responsables sur YouTube.
Le moment où il a réalisé qu’il avait besoin d’une thérapie a été lorsque Google a recommandé un test avec un agent fédéral :
“Elle m’a montré des photos d’activités apparemment inoffensives et m’a demandé quelle était ma première réaction en voyant une certaine photo. J’ai dit : “C’est dégoûtant !” C’était juste un père avec un enfant.
Cela vaut la peine de lire l’entretien dans son intégralité, même si c’est pour mettre en perspective le fait que, même si son travail est ennuyeux, il n’est pas aussi traumatisant.
