Mise à jour des informations de paiement dans Netflix

Votre compte a été suspendu en raison d’un problème de paiement. Si vous avez reçu un courriel vous informant que votre carte de crédit approche de sa date d’expiration ou qu’il est nécessaire, pour une raison quelconque, de mettre à jour vos informations de paiement Netflix, ne vous inquiétez pas. Le processus est simple et peut être effectué sur le web ou dans l’application mobile. Dans la version mobile, l’application vous emmène également sur le site web de Netflix.

Vous avez oublié votre mot de passe Netflix ? Apprendre à se rétablir

Allez sur le site Netflix ;

Avec une connexion active, cliquez sur “Compte”. ;

Votre numéro de carte de crédit actuel doit apparaître ;

Cliquez sur ?Mettre à jour vos informations de paiement ? ;

Il existe trois options : carte de crédit, carte de débit et débit de compte ;

Choisissez l’une des trois options suivantes, et incluez vos données mises à jour ;

Vous pouvez également utiliser une carte cadeau d’une valeur de, si c’est le cas.

Quel que soit votre choix, cliquez sur “Mettre à jour le mode de paiement”. Il est important d’avoir à portée de main votre carte ou vos coordonnées bancaires, vous devrez saisir tous les numéros, y compris le code de sécurité (cartes de crédit et de débit) ou le CPF (compte de débit). Votre prochaine redevance mensuelle sera facturée selon le nouveau mode de paiement. La redevance mensuelle est facturée le premier jour de chaque cycle de facturation (date d’abonnement).

Comment mettre à jour les informations relatives aux paiements dans iTunes ?

Si vous utilisez une plateforme tierce pour accéder au contenu de Netflix, comme iTunes, à partir d’Apple, vous devez le faire à cet endroit (pour iOS 10.3 ou supérieur).

Sur l’iPhone, appuyez sur Réglages ;

Touchez votre nom ;

Appuyez sur (Paiement Expédition) ;

Sélectionnez un mode de paiement courant ;

Entrez vos informations de facturation ;

Appuyez sur Enregistrer (Enregistrer).

Une fois que vous aurez modifié vos informations de paiement, l’iTunes Store placera une attente d’autorisation temporaire sur votre carte pour vérifier les informations mises à jour.

Pourquoi Netflix demande-t-elle cette mise à jour ?

Si Netflix a envoyé un courriel de ce type, cela signifie que le service de streaming n’a pas pu recevoir de paiement pour l’une des raisons ci-dessous :

Le mode de paiement enregistré a expiré ou est arrivé à expiration (carte) ;

Votre établissement financier n’a pas approuvé les frais mensuels ;

Les informations de paiement envoyées à Netflix.com ne correspondent pas aux informations enregistrées auprès de votre banque (compte de débit) ;

Si vous voyez toujours l’ordre de mise à jour du mode de paiement, vous devrez contacter l’institution financière qui exploite le service et vérifier les questions :

Y a-t-il suffisamment de fonds pour couvrir les frais de Netflix ?

La carte est-elle toujours valable ou la banque en a-t-elle récemment émis une nouvelle ?

Les cartes peuvent-elles être utilisées pour des paiements récurrents (carte virtuelle) ?

La carte ou le compte accepte-t-il les transactions de commerce électronique ?

La transaction a-t-elle été traitée comme un recouvrement international (votre compte est-il pris en charge) ?

La transaction a-t-elle été refusée pour d’autres raisons de sécurité ?

L’institution financière peut-elle voir la tentative de recouvrement de Netflix ?

L’institution financière peut-elle expliquer pourquoi la transaction a été refusée ?