Certains utilisateurs d’Outlook.com ont des difficultés à lire leurs e-mails. C’est que le service est instable depuis au moins 10h49 du matin. La page de connexion est accessible normalement ; toutefois, après avoir saisi l’adresse électronique et le mot de passe, l’utilisateur est dirigé vers un message d’erreur.
Sur Twitter, plusieurs personnes se plaignent de ne pas pouvoir accéder au service. Rafael Holland nous a envoyé une capture d’écran montrant ce qui se passe lorsque l’on essaie de se connecter : Outlook.com renvoie simplement le message “Nous avons un problème d’accès au courrier électronique”. Vous ne pouvez peut-être pas voir tous vos messages électroniques ?
Le lecteur de Gilberto, également sur Twitter, a déclaré qu’il n’avait pas pu accéder à ses e-mails depuis 8 heures du matin. Le problème ne touche pas tous les utilisateurs : dans mes deux comptes personnels Outlook.com, je peux me connecter et lire tous mes e-mails normalement.
L’échec a été admis par Microsoft lui-même. Sur la page d’état du service, la société indique qu’elle a des problèmes pour accéder à Outlook.com. Il y a quelques minutes, à 13h01, Microsoft a déclaré qu’elle s’efforçait de résoudre le problème et qu’elle donnerait une position jusqu’à 15h.
Mise à jour du 15 août : à 10h39, Microsoft a publié une nouvelle mise à jour informant que la correction du problème prend plus de temps que prévu. L’entreprise promet un autre placement avant 14 heures aujourd’hui.
