C’est le moment où les investisseurs de Twitter lèvent les bras au ciel et font la fête. Le réseau social a annoncé jeudi (10) qu’il commencera à diffuser des annonces pour les visiteurs qui ne sont pas connectés à la plateforme, générant ainsi plus de revenus (encore) sans aggraver l’expérience pour les utilisateurs enregistrés.
C’est important pour certaines raisons. Twitter ne compte que 320 millions d’utilisateurs actifs, selon le chiffre publié par l’entreprise au dernier trimestre. Au cours du trimestre précédent, le réseau social a accumulé 316 millions, c’est-à-dire qu’il a connu une croissance minuscule de 1,2 %.
Le trafic provenant des visiteurs non connectés atteint 500 millions ( !) par mois, eh bien plus que le nombre d’utilisateurs. Pourtant, Twitter compte moins de personnes connectées chaque mois que Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp et, bien sûr, Facebook (qui compte 1,2 milliard d’utilisateurs actifs plus que Twitter).
Mais cela n’implique pas directement la pertinence du réseau social. Ce n’est pas que Twitter soit beaucoup moins pertinent qu’Instagram, par exemple. Pour tout événement important digne d’attention, des informations de première main sont diffusées sur le microblog, qui est reproduit sur Internet et est toujours utilisé par les médias quelques heures plus tard.
Le problème est que Twitter n’a pas beaucoup d’attrait pour l’utilisateur moyen, si bien que beaucoup finissent par trouver un tweet sur Google ou par cliquer sur certains portails d’information, mais ne créent pas de compte ou ne visitent pas le réseau social tous les mois parce qu’ils ne veulent pas, trouvent cela déroutant, ou parce qu’ils sont déjà satisfaits du contenu de Facebook, enfin.
Il était donc temps pour Twitter de le reconnaître et de transformer les 500 millions de visites mensuelles en cash aussi. Actuellement, seuls les utilisateurs enregistrés voient les annonces, basées sur des données comme les suiveurs et les interactions.
À titre de comparaison, Facebook a même affiché des publicités pour les visiteurs, ce que le réseau social a appelé l’expérience de déconnexion (LOX). Une bannière de taille considérable était affichée pour ceux qui quittaient Facebook, mais elle a été supprimée car elle était très inefficace. Maintenant, le réseau social est sans publicité pour ceux qui sautent en parachute dans un poste et ne sont pas connectés (et cela ne semble pas faire une grande différence pour les profits).
La publicité apparaîtrait exactement comme vous le voyez ci-dessus, sous la forme d’un tweet promu, comme le voient également les utilisateurs normaux. La différence est que le contenu du tweet est filtré par le contexte du visiteur. Comme Twitter ne dispose pas de données aussi précises, il joue avec ce qui est disponible : le contexte.
Supposons que vous soyez tombé sur Twitter en faisant des recherches sur des informations relatives au football. Il n’est pas difficile pour le réseau social de détecter que vous êtes arrivé là parce que vous êtes (soi-disant) un fan de ce sport et que vous vous montrez des contenus connexes. Les campagnes auprès des visiteurs seront axées sur l’obtention de clics, de conversions et de visionnages de vidéos.
Adan Bain, directeur des revenus chez Twitter, estime que ce modèle peut générer jusqu’à la moitié des revenus que génèrent les publicités communes, visibles pour les utilisateurs enregistrés. Le réseau social a déjà testé d’autres modèles publicitaires en dehors du site, mais ils n’ont pas décollé.
Jusqu’à présent, ces tweets promus auprès des visiteurs devraient apparaître pour certains utilisateurs de réseaux sociaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Japon et en Australie, exclusivement dans la version web. Elles ne sont affichées que sur les pages de profil et les détails des tweet, tandis que les utilisateurs connectés voient également les annonces des applications officielles sur les pages de recherche, la chronologie et les pages mobiles.
