Le réseau social chinois TikTok est devenu populaire grâce à de courtes vidéos lorsqu’il s’appelait encore Musical.ly et, en 2018, il a même dépassé Uber en valeur marchande. Et tout en gagnant des utilisateurs, la plateforme maintient une politique très favorable au gouvernement chinois.
C’est ce que soulignent les directives de TikTok pour ses modérateurs. Selon The Guardian, ByteDance, la société responsable du réseau social, guide les employés pour empêcher la libre circulation de vidéos qui déplaisent au gouvernement chinois.
Le contenu est révélé alors que l’on soupçonne que les vidéos de TikTok sur les manifestations à Hong Kong ont été censurées pour des raisons politiques. En effet, plusieurs passages des lignes directrices sont génériques, mais semblent avoir été créés pour servir le gouvernement.
Un point interdit “les critiques et les attaques contre les politiques, les règles sociales de tout pays telles que la monarchie, le système parlementaire, la séparation des pouvoirs, le système socialiste, etc.”. Un autre oppose son veto à “la diabolisation ou la déformation de l’histoire locale ou d’autres pays, comme les émeutes de mai 1998 en Indonésie, le génocide cambodgien [entre 1975 et 1979] et les incidents de la Place de la Paix Céleste [en Chine en 1989].
Il y a aussi l’interdiction de “sujets très controversés tels que le séparatisme, la religion et les conflits entre sectes, les conflits entre groupes ethniques en surestimant, par exemple, les conflits entre sectes islamiques, en incitant à l’indépendance de l’Irlande du Nord, de la République de Tchétchénie, du Tibet et de Taïwan, et en surestimant les conflits ethniques entre Noirs et Blancs”.
Les publications qui ne respectent pas ces règles sont marquées comme “visibles pour vous-même”, c’est-à-dire qu’elles sont toujours disponibles, mais leur portée est réduite. Lorsque cela se produit, l’utilisateur ne sait pas si le contenu a violé les politiques de TikTok ou s’il n’a tout simplement pas été considéré comme intéressant par l’algorithme de la plateforme.
Les lignes directrices de TikTok prévoient également que les vidéos doivent être marquées comme “violation”, ce qui entraîne leur suppression définitive et, dans certains cas, l’exclusion de l’utilisateur. Cette règle s’applique aux vidéos liées au “Momo Challenge”, par exemple.
TikTok a d’autres règles assez discutables, c’est le moins qu’on puisse dire. L’un d’eux traite de la pornographie enfantine et dit que lorsqu’il n’est pas évident que la personne dans la vidéo a moins de 18 ans, les modérateurs doivent la “traiter comme un adulte”.
Au Guardian, ByteDance a déclaré que le document avait été mis à jour en mai. Les nouvelles lignes directrices sur les réseaux sociaux ont régionalisé les politiques de modération, y compris la participation de modérateurs locaux.
“Au début de TikTok, nous avons adopté une approche directe pour minimiser les conflits sur la plateforme et nos directives de modération permettaient de sanctionner des éléments tels que les contenus qui encourageaient les conflits, comme les sectes religieuses et les groupes ethniques, couvrant diverses régions du monde”, a déclaré la société.
“Lorsque TikTok a commencé à prendre son envol au niveau mondial l’année dernière, nous avons reconnu que ce n’était pas la bonne approche et nous avons commencé à travailler pour renforcer les équipes locales qui ont une compréhension différente de chaque marché. Au fur et à mesure de notre croissance, nous avons mis en œuvre cette approche localisée dans tous les domaines, de l’équipe produit à l’élaboration des politiques”.
