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Un bug dans Google Docs a bloqué des documents pour violation des conditions de service

Vous travaillez sur un document inoffensif dans Google Docs quand soudain le fichier est bloqué pour violation des conditions de service. Ce pourrait être un cas (effrayant) d’analyse en temps réel de tout ce qui est écrit sur la plateforme, mais ce n’est qu’un bug de Google lui-même.

Des utilisateurs du monde entier se sont plaints ce mardi après-midi (31) d’avoir été empêchés d’accéder à leurs propres documents dans Google Docs avec le message d’erreur : Excusez-nous. Vous ne pouvez pas accéder à cet article parce qu’il viole nos conditions de service ?

La plupart des reportages proviennent de journalistes, et les sujets sont aussi divers que possible : l’un d’eux écrivait un article sur les crimes forestiers, un autre travaillait sur un article sur les partis politiques post-socialistes en Europe occidentale.

En France, l’analyste en communication Rafael Rigues raconte PerlmOl qu’il écrivait un texte de deux pages sur la commercialisation d’un produit ? le document a été partagé avec un collègue. Soudain, le fichier a disparu du dossier du collègue et Google a signalé le document comme “abus”. Vous pouvez toujours accéder au texte, mais pas le partager.

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Google dit à The Verge qu’il “enquête sur les rapports d’un problème dans Google Docs”.

Mis à jour le 11/01 : Google a résolu le problème et a envoyé un communiqué de presse avec plus de détails ; il suit ci-dessous dans son intégralité.

Nous avons mis en place un code qui a marqué de manière incorrecte un petit pourcentage de documents dans Google Docs comme étant abusifs, entraînant leur blocage automatique. Nous avons déjà publié un patch, et tous les utilisateurs devraient avoir un accès complet à leurs documents.

La protection des utilisateurs contre les virus, les logiciels malveillants et autres contenus abusifs est essentielle à la sécurité des utilisateurs. Nous nous excusons de cette interruption ; nous mettrons en place des processus pour éviter que cela ne se reproduise.

A propos de l'auteur

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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