Une étude de Swrve, une société spécialisée dans l’analyse des applications mobiles, montre que la quantité de téléchargements n’est pas un paramètre fiable pour déterminer le succès d’une application, du moins pas dans l’univers des jeux mobiles : la société a constaté que la plupart des utilisateurs abandonnent les jeux un jour seulement après les avoir installés sur leur smartphone. Les informations proviennent de Re/code.
Pour mener cette étude, Swrve a suivi le comportement de plus de 10 millions d’utilisateurs par rapport à une trentaine de jeux pour appareils mobiles qui étaient sous sa surveillance. La collecte des données a commencé en novembre de l’année dernière et a duré 90 jours.
Swrve a considéré pour ses recherches les jeux gratuits, c’est-à-dire les titres qui sont offerts gratuitement mais qui nécessitent un paiement de l’utilisateur pour la sortie de certaines fonctionnalités ou d’une version plus complète, par exemple.
À première vue, le résultat de l’analyse est effrayant : Swrve a constaté que 19% des joueurs n’ont ouvert les jeux nouvellement obtenus qu’une seule fois ; en outre, 66% d’entre eux ont cessé d’accéder aux jeux 24 heures après leur installation.
Mais ce n’est pas tout : l’étude a également révélé que 53 % des utilisateurs qui achètent des fonctions supplémentaires ne le font que dans les sept premiers jours suivant le téléchargement du jeu. Comme si cela ne suffisait pas, un rapport préparé par Swrve en février souligne que seulement 2,2 % des utilisateurs dépensent de l’argent pour des jeux sur téléphone portable.
Malgré le ton alarmant, ce n’est pas l’image d’un scénario apocalyptique pour le marché des jeux pour mobiles. Swrve lui-même explique que les enquêtes de ce type sont destinées à aider les développeurs à créer de nouvelles stratégies pour leurs titres.
Investir dans le marketing est le moyen le plus naturel de promouvoir les jeux, mais faire bonne impression dès que possible est le meilleur moyen de fidéliser les joueurs.
Pour cela, il ne faut rien de très différent des tactiques que l’on trouve déjà dans certains jeux. Suggérer un tutoriel lorsque l’utilisateur passe plus de temps que prévu dans une phase ou ne pas offrir de récompenses en sont quelques exemples, à condition qu’ils soient mis en œuvre dans la bonne mesure.
Mais d’après mon expérience de joueur qui a abandonné les jeux dans les premières 24 heures, le défi est vraiment de créer des jeux qui sont engageants et stimulants au début et qui continuent en tant que tels dans les étapes suivantes.
Ce marché est si récent et soumis à tant de variables que, au final, tout peut être une question de point de vue : le développeur de jeux Benjamin Cousins a répondu à l’éditeur de Re/code via Twitter que, contrairement à ce que la recherche de Swrve, obtenir 40% de retour sur un jeu le deuxième jour peut déjà être considéré comme un signe de réussite.
