Un problème dans les Joy-Cons du Nintendo Switch, connu sous le nom de “drift”, a donné lieu à un procès collectif contre Nintendo. Un cabinet d’avocats aux États-Unis exige une compensation en raison d’une défaillance qui fait que les commandes enregistrent les mouvements même lorsque le joueur ne touche pas le joystick. Dans certains cas, les utilisateurs essaient de réparer eux-mêmes les contrôles, ce qui ne fonctionne pas toujours.
La cause exacte de la dérive n’est pas connue : un groupe d’utilisateurs soutient que l’entrée de poussière dans le Joy-Con provoque un dysfonctionnement du joystick, tandis que d’autres attribuent l’échec au projet de conception, en disant que les capteurs connectés au joystick s’usent à l’usage. Quoi qu’il en soit, le problème concerne surtout les jeux qui demandent plus de précision, comme Super Smash Bros : Ultimate.
Chaque paire de Joy-Con est vendue 79 € sur le marché américain ; en France, les magasins font payer entre 450 et 500 €. Si la garantie d’un an sur l’interrupteur est expirée, la réparation au service technique de Nintendo peut s’élever à 40 euros US. En raison des coûts élevés, les utilisateurs eux-mêmes ont essayé de résoudre le problème ? et certaines entreprises ont même lancé des kits de réparation pour le joystick.
La réparation par soi-même cause parfois plus de problèmes, comme le note Kotaku. Comme il y a des câbles plats très délicats à l’intérieur des Joy-Cons, il va de soi que certains utilisateurs finissent par casser le composant par accident, rendant la commande inutilisable. Et même lorsque Nintendo le répare, il y a un risque que le problème réapparaisse (et vous auriez alors pu acheter une autre paire de Joy-Cons).
Nintendo ne s’est pas prononcé sur l’affaire. Le processus peut être consulté sur ce lien(PDF). Chimicles Schwartz Kriner Donaldson-Smith a également publié une page permettant aux consommateurs américains de signaler leur cas ? en général, plus il y a de personnes qui se plaignent, plus le montant de l’indemnisation est élevé.
