Vous n’aimez peut-être pas Origin, mais il s’améliore. La plateforme de jeux EA a été mise à jour aujourd’hui pour inclure deux bonnes nouvelles : vous pouvez désormais payer par traite bancaire si vous n’avez pas de carte de crédit, et demander un remboursement complet pour les jeux que vous n’aimez pas.
La possibilité de payer par boleto bancário est disponible au moment de la clôture de l’achat. Pour générer le boleto, vous devez fournir certaines données personnelles, telles que votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale.
Apparemment, le système de paiement boleto ne fonctionne toujours pas très bien. Le formulaire demande spécifiquement le numéro RG, mais le champ comporte 11 chiffres (je ne pouvais avancer qu’en saisissant un CPF valide). Lorsque vous essayez de finaliser l’achat, le message “Désolé, mais votre commande n’a pas pu être complétée ?
La “Big Game Guarantee”, le nom donné par EA au programme de remboursement d’Origin, vous remboursera si vous n’avez pas aimé le jeu. Cela serait particulièrement utile au moment du lancement de SimCity, qui a souffert de serveurs surchargés et de maires virtuels en colère, qui ont demandé un remboursement mais n’ont pas pu l’obtenir.
Il existe certaines règles pour demander un remboursement. Vous devez faire votre demande au moyen d’un formulaire dans les sept jours suivant l’achat ou dans les 24 heures après avoir commencé le jeu pour la première fois. EA évaluera la demande et vous enverra une réponse dans un délai de deux jours. Si tout se passe bien, l’argent est restitué dans un délai de 7 à 10 jours.
Les termes de la “Garantie du gros gibier” peuvent être lus sur cette page. Le remboursement n’est pas valable pour les programmes de tiers, ni pour les extensions de jeux et les monnaies virtuelles achetées dans les jeux. En outre, EA vous informe par la présente qu’elle ne remboursera pas les jeux achetés par boleto, et vous en informera lors du paiement.
Conseil de Matheus Silva Santos, par courriel. Merci, Matheus !
