Il est possible de déverrouiller un identifiant Apple lorsqu’une mauvaise procédure, comme la saisie d’un mot de passe incorrect à plusieurs reprises, finit par “verrouiller” le compte, vous empêchant d’utiliser les services Apple sur vos appareils. Apprenez comment débloquer une carte d’identité Apple.
Et que faire (et ne pas faire) pour éviter que cela n’arrive…
Sommaire
Pourquoi mon Apple ID est-il bloqué ?
Un identifiant Apple peut être bloqué pour diverses raisons, mais l’une des plus courantes est les erreurs multiples de mot de passe de connexion, dans les situations où il est nécessaire de saisir les données du profil. Cela peut se produire, par exemple, lors de l’achat d’un nouvel iPhone, iPad, Mac ou Apple TV, l’utilisateur tapant plusieurs fois un mot de passe incorrect.
D’autres informations mal saisies, telles que la réponse à une question de sécurité ou l’adresse électronique liée à votre Apple ID, peuvent également entraîner le blocage de l’Apple ID. Dans ce cas, vous ne pourrez plus accéder aux services de Apple, tels que l’App Store, iTunes et d’autres dans l’écosystème de l’entreprise.
Comment éviter le blocage
Apple suppose que vous devez connaître votre propre mot de passe. Il est donc de sa responsabilité d’empêcher le blocage de l’Apple ID. La première chose à faire, si le mot de passe ne peut être mémorisé et avant que l’identifiant ne soit verrouillé, est de le réinitialiser sur un autre appareil Apple où il est déjà connecté.
Sur votre iPhone ou iPad, faites ce qui suit :
Ouvrez l’application “Paramètres” ;
Touchez votre nom, “Mot de passe et sécurité”, “Changer de mot de passe”.
Entrez le code de déverrouillage de l’iPhone si vous le souhaitez ;
Suivez les instructions à l’écran et changez le mot de passe.
Sur le Mac, voici ce que vous faites :
Sur MacOS Catalina, cliquez sur le menu Apple, “Préférences système”, “ID Apple”, “Mot de passe et sécurité” ;
Sur le MacOS Mojave, High Sierra ou Sierra, cliquez sur le menu Apple, “System Preferences”,”iCloud”, “Détails du compte”.
Si MacOS vous demande votre mot de passe, cliquez sur “Oublié votre Apple ID ou votre mot de passe” et suivez les instructions à l’écran pour le changer ;
Si vous ne demandez pas le mot de passe, cliquez sur “Changer le mot de passe”, entrez le mot de passe de déverrouillage pour le Mac et suivez les procédures.
Comment débloquer une carte d’identité Apple
Si votre Apple ID a déjà été verrouillé, vous pouvez faire certaines choses.
L’un d’entre eux est l’accès au portail iForgot :
Allez sur iforgot.apple.com, entrez l’adresse électronique de l’Apple ID, et cliquez sur “Continuer” ;
Si le site le demande, entrez le numéro de téléphone portable lié à l’identifiant et cliquez sur “Continuer” ;
iForgot peut montrer aux appareils où l’Apple ID est connecté, où vous pouvez réinitialiser le mot de passe ;
Si vous ne pouvez accéder à aucun de vos appareils, cliquez sur “Vous n’avez accès à aucun de vos appareils ?”Pas d’accès à un autre appareil ?”, “Continuez quand même.”
Suivez les instructions et saisissez les informations demandées par Apple.
Ce processus peut prendre plusieurs jours ; à la fin, votre compte sera déverrouillé et le mot de passe réinitialisé, qui sera envoyé à votre adresse électronique.
Une autre méthode est destinée aux Apple ID avec une authentification à deux facteurs active, et dépend de la saisie de la clé de rechange à 14 chiffres :
Allez sur iforgot.apple.com, entrez l’adresse électronique de l’Apple ID, et cliquez sur “Continuer” ;
Cliquez sur “Réinitialiser le mot de passe”, entrez la clé de réservation et cliquez sur “Continuer” ;
Choisissez un appareil fiable, qui recevra un code de vérification. Saisissez-le et cliquez sur “Continuer” ;
Entrez un autre mot de passe et cliquez sur “Réinitialiser le mot de passe”.
C’est tout.
