Il est courant, lors d’un changement de téléphone portable, de ne pas savoir comment récupérer les contacts de la carte SIM ou du téléphone où elle a été enregistrée. Si la migration a été effectuée à partir d’un ancien téléphone, il est probable que les numéros soient enregistrés sur la carte SIM, si elle a été effectuée à partir d’un smartphone Android ou iOS (iPhone), il y a une chance qu’ils soient enregistrés dans le Cloud.