Sur toutes les grandes plateformes (Android, iPhone et Windows Phone), il est possible de récupérer les messages supprimés de WhatsApp. Mais, pas de problème, vous pouvez récupérer presque tout.
Il fonctionne comme suit : par défaut, WhatsApp effectue toujours une sauvegarde des messages, soit localement, soit dans le Cloud. La procédure fait donc en sorte que vos conversations à partir d’une ancienne sauvegarde soient restaurées. Il est important de noter que vous pouvez être à court de messages récents, mais cela peut valoir la peine si vous avez perdu beaucoup.
Tout d’abord, il est important de s’assurer que vous disposez d’une sauvegarde active. Nous vous avons déjà appris à faire une sauvegarde WhatsApp pour toutes les plateformes, il est donc bon de suivre les conseils. Vous pouvez également voir les messages qui ont été supprimés par d’autres personnes.
Sommaire
Comment récupérer les messages supprimés de WhatsApp sur Android
Sous Android, il existe deux options de restauration principales : restaurer une sauvegarde sur Google Drive ou la faire localement. Le post mentionné ci-dessus montre comment vérifier une sauvegarde sur le disque, et il n’y a pas de bouton de restauration (ce processus est automatique). Nous devrons inciter à restaurer par Google Drive. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Entrez dans Settings Applications WhatsApp Storage Clean up data ;
Dans la fenêtre de confirmation suivante, cliquez sur Ok. Ne vous inquiétez pas, après tout, il y a une sauvegarde à restaurer ;
Lorsque vous ouvrez WhatsApp, vous devez saisir à nouveau votre numéro. Il est important que ce numéro soit le même que celui de la sauvegarde effectuée. Entrez le numéro et attendez que WhatsApp vérifie.
Ensuite, WhatsApp commencera à rechercher automatiquement les sauvegardes. Si la procédure prend trop de temps, il vaut mieux fermer la demande et l’ouvrir à nouveau pour réessayer ;
Un écran apparaîtra à partir de Sauvegarde trouvée. Il suffit maintenant de cliquer sur Restore.
Allez-y ! Le contenu a été restauré avec succès.
Si vous souhaitez récupérer un message supprimé, il est important de comprendre que vous ne devez pas appuyer sur la touche de sauvegarde avant de restaurer, sinon WhatsApp restaurera la sauvegarde que vous venez de créer. Cela, comme c’est le cas actuellement, ne fera pas effacer les messages et ne permettra pas de récupérer quoi que ce soit.
Il est évidemment important que le compte Google soit le même que celui que vous avez sauvegardé à l’origine. De plus, le numéro doit être le même. Vous ne pouvez pas transférer les conversations d’un compte à l’autre.
Récupérer les messages supprimés sur Android (sauvegarde locale)
Si cette alternative ne fonctionne pas et que vous réalisez que la sauvegarde locale peut contenir les informations dont vous avez besoin, il vaut la peine d’essayer de restaurer la sauvegarde locale. Principalement parce que WhatsApp enregistre jusqu’à 7 versions de sauvegarde sur votre téléphone, et envoie la dernière à Google Drive. Les sauvegardes locales sont enregistrées à /WhatsApp/Bases de données.
Tout d’abord, il est important de savoir que WhatsApp préfère toujours sauvegarder le Google Drive lors de la restauration. Vous devrez donc le supprimer (ne vous inquiétez pas, l’application fait toujours une sauvegarde locale). Maintenant, il suffit de suivre les étapes ci-dessous pour supprimer la sauvegarde de Google Drive, pour que WhatsApp puisse utiliser les fichiers locaux :
Allez sur drive.google.com sur un ordinateur et cliquez sur Settings ;
Sur la gauche, cliquez sur Gérer les demandes ;
Faites défiler jusqu’à la fin et trouvez WhatsApp Messenger. Si vous souhaitez supprimer la totalité de votre sauvegarde, cliquez sur Options Supprimer les données cachées des applications ;
Vous êtes alors prêt à restaurer la sauvegarde locale. Il suffit de se rendre dans le dossier indiqué au début de ces étapes et de rechercher la date de sauvegarde souhaitée, qui est au format AAAA-MM-JJ. Pour accéder aux fichiers, vous aurez besoin d’un gestionnaire de fichiers.
Je vous recommande de rechercher un gestionnaire de fichiers dans Google Play ou d’utiliser le natif de votre téléphone. Pour vérifier si vous en avez un, il suffit d’aller dans Paramètres Stockage et USB Interne Explorer . Sinon, il pourrait s’agir d’une application nommée Gestionnaire de fichiers(ou quelque chose de ce genre). Si vous ne trouvez rien, téléchargez le gestionnaire de fichiers ou le gestionnaire de fichiers.
Dans le gestionnaire de fichiers, allez dans /WhatsApp/Bases de données, le dossier indiqué ci-dessus. Si vous disposez d’une carte SD, vous pouvez également accéder au même chemin dans la mémoire externe ;
Vérifiez si le fichier le plus récent, msgstore.db.crypt9, a été modifié à la date souhaitée. Si c’est le cas, passez à l’étape X ;
Sinon, il suffit de modifier une des sauvegardes trouvées, comme msgstore-YYY-MM-DD.1.db.crypt9 (en commençant toujours par msgstore-YYY-MM-DD) et de la renommer en msgstore.db.crypt9 ;
Maintenant, il suffit de désinstaller et de réinstaller la WhastsApp ;
Après la configuration, l’application détectera qu’il y a une sauvegarde et une restauration sauvegardées ;
Allez-y ! Pour plus d’informations sur le processus de restauration, il suffit d’entrer dans cette page WhatsApp qui donne plus de détails.
Comment récupérer les messages supprimés de WhatsApp sur iOS (iPhone)
Sur l’iPhone, vous ne pouvez restaurer la sauvegarde qu’à partir d’iCloud car WhatsApp ne fonctionne pas avec la sauvegarde locale modifiable dans iOS. Avant de voir les étapes à suivre, il est bon de vérifier d’abord s’il existe une sauvegarde automatique active dans votre iCloud. Pour ce faire, allez à Paramètres de WhatsApp Conversations Conversations de sauvegarde.
Dans cette section, vous pouvez confirmer si une sauvegarde de vos conversations a été effectuée ? sinon, il ne sera pas possible de la restaurer, mais vous pouvez toujours activer la sauvegarde pour des événements futurs. Quoi qu’il en soit, il est également important de vérifier quand la dernière sauvegarde a été effectuée, pour s’assurer qu’elle contiendra les messages que vous souhaitez récupérer. Après cela, les étapes sont très simples :
Just désinstaller whatsApp et ensuite installer nouveau ;
Lors de la restauration, après avoir saisi votre numéro, WhatsApp détectera qu’une sauvegarde est enregistrée dans iCloud ;
Ensuite, il vous suffit de suivre les instructions à l’écran pour restaurer l’historique de vos conversations ;
Allez-y ! Vos messages WhatsApp devraient avoir été restaurés avec succès à présent. Il est toujours bon de se rappeler que vous devez être connecté avec le même numéro de téléphone et avoir enregistré le même compte iCloud sur votre iPhone. En effet, vous ne pouvez pas restaurer le contenu d’un compte vers un autre numéro ou vice versa. Si vous avez des problèmes, veuillez consulter cette page pour plus de questions.
Récupérer les messages supprimés de WhatsApp sur Windows Phone
Dans Windows Phone, le processus est très similaire à celui d’iOS. La différence est que la plateforme n’offre pas de sauvegarde en nuage, vous devez donc vous fier à la sauvegarde locale qui a été effectuée par votre WhatsApp. Allons sur les marches :
Aller à Plus (bouton Sauter) paramètres conversations et appels ;
Appuyez sur le menu de sauvegarde, où s’affiche l’heure de la dernière sauvegarde. Il est important que vous ne touchiez pas à la sauvegarde à nouveau, sinon une nouvelle sauvegarde sera créée et vous perdrez les messages accidentellement supprimés ;
Après avoir vérifié le programme, et si vous trouvez ce que vous voulez restaurer, il suffit de désinstaller et de réinstaller WhatsApp pour restaurer l’historique ;
Lorsque vous réinstallez WhatsApp, il suffit d’appuyer sur in recover dans le message qui apparaîtra pour indiquer qu’une sauvegarde a été trouvée ;
Encore une fois, il est important de souligner que vous perdrez tous les messages que vous avez envoyés et reçus depuis la création de la sauvegarde informée à l’étape 2. Mais si vous devez restaurer quelque chose de très important, cela peut valoir la peine. Tout autre problème peut être résolu par ici.
Conseil : exportez vos conversations
WhatsApp vous recommande également d’exporter périodiquement vos conversations importantes afin d’en avoir des copies en dehors de l’application. Ainsi, ils sont immunisés contre les dérapages accidentels. Apprenez à sauvegarder l’historique de vos conversations avec WhatsApp.
