Une mise à jour du gboard a causé des problèmes à plusieurs utilisateurs d’Android : le clavier a cessé de fonctionner, perturbant l’expérience ou empêchant le déverrouillage du mot de passe. Google est conscient du bogue et promet de le corriger avec une autre mise à jour, dans certains cas il sera nécessaire de redémarrer le téléphone.
“Nous sommes au courant d’un récent échec de mise à jour pour les utilisateurs de Gboard dans Android 7.1 et les versions précédentes qui a causé un dysfonctionnement du clavier”, dit Google dans une déclaration à PerlmOl. “Nous sommes déjà en train de régler le problème.”
La société explique que pour la plupart des gens, le Gboard sera mis à jour automatiquement. Toutefois, pour certains utilisateurs, “il peut être nécessaire de redémarrer l’appareil pour que la mise à jour fonctionne”.
Vous pouvez forcer la mise à niveau d’une certaine manière :
Vous pouvez suivre ces étapes pour installer un autre clavier comme SwiftKey, Chrooma ou Fleksy.
Les utilisateurs voient l’erreur “Gboard a cessé de fonctionner”.
Plusieurs problèmes ont été signalés sur Twitter, le forum d’aide de Google et les critiques du Play Store. Les utilisateurs voient le message “Gboard a été interrompu”, “Gboard a cessé de fonctionner” ou “Gboard est en panne permanente”.
Le bug du clavier a fini par empêcher l’accès au téléphone pour certaines personnes, car il n’est pas possible d’entrer le mot de passe pour le déverrouiller. Et, dans certains cas, le système ne vous permet pas de changer de clavier. Sans le déverrouillage, il n’y a pas non plus moyen d’installer une alternative comme SwiftKey via le Play Store sur le web.
Le Gboard compte plus d’un milliard d’installations dans le monde. Il est livré en standard sur les appareils Motorola, tandis que Samsung et LG utilisent des claviers propriétaires.
