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Google surpasse Apple et Amazon dans les tests de l’assistant virtuel

Google Assistant a gagné un nouveau litige contre Siri et Alexa. Dans une comparaison annuelle menée par Loup Ventures, la solution était celle qui comprenait le plus de questions et offrait les réponses les plus justes.

L’enquête a été réalisée à partir de 800 questions posées pour les trois outils. Pour la deuxième année, l’assistant Google a compris 100 % des questions. Elle a encore amélioré son taux de réponse, qui est passé de 85,5 % en 2018 à 92,9 %.

Siri, à son tour, a compris 99,8% de ce qui a été dit. En 2018, le taux était de 99%. L’assistant d’Apple a également commencé à donner des réponses plus adéquates, passant de 78,5% à 83,1%. Alexa a compris 99,9 % des questions ? en 2018, le taux était de 98,8 % ? et a répondu de manière adéquate à 79,8 % d’entre elles ? le taux était de 61,4 %.

Le test de l’assistant Google a été réalisé sur un Pixel XL, celui de Siri sur un iPhone avec iOS 12.4 et celui d’Alexa sur son application iOS. La comparaison a porté sur cinq catégories de questions : localisation, commerce, navigation, information et commandement.

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L’outil de Google est en tête dans quatre catégories et a la marge la plus élevée dans le commerce, qui implique des messages comme “demandez-moi plus de serviettes en papier”. Elle a répondu correctement à 92 % des questions, tandis qu’Alexa a eu un taux de réussite de 71 % et Siri de 68 %.

“Le bon sens suggère qu’Alexa serait plus adapté aux questions commerciales”, déclare Loup Ventures. “Cependant, l’assistant Google répond à davantage de questions sur les informations relatives aux produits et aux services et sur les endroits où acheter correctement certains articles.

Le seul segment où l’assistant Google ne mène pas est le segment des commandes, qui comprend des messages comme “rappelez-moi d’appeler Jérôme à 14 heures aujourd’hui”. Siri a fait mieux en répondant correctement à 93% des questions. Le taux de réussite de Google Assistant était de 86% et celui d’Alexa de 69%.

“Siri et Google Assistant, qui sont intégrés dans le système d’exploitation du téléphone, ont tous deux largement dépassé Alexa dans la section de commande”, déclare Loup Ventures. “Alexa reste dans une application tierce qui, bien qu’elle puisse envoyer des messages vocaux et appeler d’autres appareils Alexa, ne peut pas envoyer de messages textuels, de courriels ou lancer un appel.

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Pour cette année, la comparaison n’a pas évalué Cortana en raison de la décision de Microsoft de modifier son “positionnement stratégique”. En 2018, lors de son évaluation, l’assistant a compris 99,4 % des questions, mais n’a répondu correctement qu’à 52,4 % d’entre elles.

A propos de l'auteur

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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