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ITunes ne reconnaît pas votre iPhone ? Voici comment le résoudre

Que vous soyez un utilisateur de Windows, vous avez probablement rencontré des problèmes avec iTunes. Le programme sert à gérer l’app store, le magasin de musique et de films d’Apple et prend également soin de votre appareil iOS, qu’il s’agisse d’un iPhone, d’un iPad ou d’un iPod touch. Ne reconnaît-il pas votre appareil ou fait-il une erreur ? Voici comment y remédier.

Sommaire

Windows

Sous Windows, la principale chose à faire est de voir si les pilotes sont installés. Pour vérifier, suivez les étapes ci-dessous :

Déconnectez votre iPhone et reconnectez-le à votre ordinateur ;

Fermez iTunes s’il est ouvert ;

Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter ;

Cole %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers et cliquez OK ;

Dans les fichiers usbaapl64.inf ou usbaapl.inf, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Installer, comme indiqué dans l’image ci-dessus. Vérifiez si le fichier sur lequel vous avez cliqué porte la terminaison *.inf. Il suffit de regarder le type, qui doit être “bD”, d’informations de configuration.

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Après l’installation, déconnectez l’iPhone et redémarrez l’ordinateur ;

Rebranchez l’iPhone à et ouvrez iTunes. C’est ça ! Votre appareil devrait fonctionner.

Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que le problème ne se trouve pas dans votre câble. Essayez d’utiliser un autre câble, de préférence original ou certifié Apple, pour vous connecter à votre ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer le service de reconnaissance de périphériques iOS en suivant ce tutoriel Apple.

Mac

Comme le Mac et l’iPhone sont faits pour fonctionner parfaitement ensemble, le problème peut se poser sur votre câble ou sur iTunes lui-même. Ce tutoriel Apple vous montre comment corriger les erreurs génériques dans iTunes, ce qui devrait vous aider à reconnaître votre iPhone. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter le support Apple.

A propos de l'auteur

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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