Certaines unités du MacBook Air 2018 avec écran Retina 13 pouces présentent un défaut sur la carte mère et seront remplacées gratuitement. Le problème a été découvert par 9to5Mac dans un document interne d’Apple et concerne un “très petit nombre” de portables.
Recherché par PerlmOl, Apple ne s’est pas encore prononcé publiquement sur l’affaire. La page de la société ne présente que le rappel de la batterie du MacBook Pro comme le dernier programme de réparation. Officiellement, le MacBook Air 2018 ne peut remplacer que le controversé clavier papillon, qui peut cesser de répondre avec l’accumulation de débris sous les touches.
Selon 9to5Mac, le document de réparation Apple envoyé à l’assistance technique ne détaille pas le problème ? il indique simplement que la panne se situe sur la carte logique principale et relie le cas à l’alimentation. Sur Internet, certains utilisateurs se plaignent que leur MacBooks Air 2018 ne s’allume tout simplement pas, ce qui peut être lié à cette affaire.
Si vous possédez un MacBook Air 2018 portant l’un des numéros de série concernés, vous devriez recevoir un courriel d’Apple vous indiquant comment demander une réparation gratuite ; dans le cas contraire, vous devrez apporter votre ordinateur portable à un fournisseur de services agréé Apple (AASP) pour vérification. Le programme d’échange sera valable pendant quatre ans à compter de la première date de vente du produit.
