Les messages d’erreur de Windows ne sont pas toujours aussi clairs qu’ils devraient l’être. Un exemple classique est l’alerte “Problème/Problème” qui a affecté l’installation de Windows 10. Microsoft améliorera cela pour la prochaine mise à jour du système : au lieu de mentionner un article de support KB000000, l’interface aura un lien direct et plus d’informations pour l’utilisateur.
Le processus d’installation changera un peu lors de la mise à jour d’avril 2019 (nom de code 19H1). S’il y a un programme incompatible, Windows vous indiquera quels programmes doivent être désinstallés et pour quelle raison.
En outre, un lien “en savoir plus” vous mènera directement à la base de connaissances, sans parler des codes KBxxxx. Et s’il existe une version compatible plus récente, vous pouvez la télécharger en cliquant sur le lien “en savoir plus ou mettre à jour”.
Il en va de même pour les mises en garde contre les incompatibilités. Par exemple, s’il est nécessaire de désactiver le cryptage des disques, il y aura un lien “en savoir plus” pour comprendre la situation.
Comment les messages d’erreur ont fonctionné jusqu’à présent
Microsoft explique que le processus d’installation était différent dans les anciennes versions de Windows 10.
Si le système trouvait un programme incompatible lors de l’installation, il émettait un avertissement indiquant qu’il fallait le désinstaller ? mais sans préciser comment. Il a suggéré de visiter KBxxxx, un article de support de la base de connaissances que la plupart des utilisateurs ignorent.
Dans la mise à jour d’octobre 2018 (RS5), ce processus a été simplifié. Il y a seulement un avertissement que certains programmes seront désinstallés parce qu’ils sont incompatibles. Votre seule option est de cliquer sur le bouton “Désinstaller et continuer”.
Le problème est que, parfois, des versions plus récentes de ces applications sont compatibles avec Windows 10 et que l’utilisateur n’en a pas conscience. Le nouveau lien “en savoir plus ou mettre à jour” tentera de résoudre ce problème.
Les changements sont prévus pour la mise à jour d’avril 2019, qui devrait être publiée en avril. Ils ont été présentés dans un webcast de Windows Insider.
C’est une bonne évolution par rapport aux messages d’erreur de Windows 10 au moment de sa sortie :
