Uber développe un dispositif de sécurité en France et dans d’autres pays d’Amérique latine : un code à quatre chiffres doit être communiqué au pilote avant le départ de la course. Ce code PIN peut être reçu par SMS ou directement dans l’application. La société effectue des tests pour accélérer ce processus en autorisant le voyage par ultrasons.
Au cours des dernières 24 heures, des rapports se sont accumulés sur Twitter en provenance de France, du Mexique, d’Argentine, du Chili, de l’Équateur et du Costa Rica. En général, le code de sécurité arrive par SMS, au lieu d’apparaître dans l’application.
“Les codes garantissent l’exactitude des informations lorsque leur emplacement exact ne peut être déterminé par notre système”, explique M. Uber à un utilisateur. “Il est envoyé sur le téléphone portable, inséré dans l’application du conducteur et le voyage peut commencer normalement. Il sera demandé lors de certains voyages”.
Cette fonction a été testée depuis le mois de juin et a été officialisée lors d’un événement au début de ce mois. “L’utilisateur pourra choisir de recevoir un mot de passe à quatre chiffres, qui devra être communiqué au chauffeur pour qu’il puisse commencer le voyage dans l’application”, précise l’entreprise.
Uber n’a pas informé les utilisateurs du code de sécurité
À l’avenir, le code de sécurité sera transmis par ultrasons au téléphone portable du conducteur : de cette façon, le processus de validation sera automatique, et le passager recevra une confirmation sur le smartphone (sous forme de vibration).
Mais pour l’instant, le code de vérification a pris les utilisateurs par surprise. La demande ne semble pas indiquer au préalable qu’un code PIN doit être communiqué au conducteur : c’est un problème si le téléphone n’a plus de batterie, ou si vous demandez à quelqu’un d’autre de vous rendre la voiture.
Interrogé par PerlmOl sur ce changement, le conseil consultatif d’Uber a mentionné un communiqué publié il y a deux semaines avertissant que de nouvelles caractéristiques de sécurité “seront testées dans certaines villes”.
En plus de cette nouveauté, Uber a testé une fonction permettant au passager ou au conducteur de déclencher un enregistrement audio s’il ne se sent pas en sécurité ; cette fonction peut être utilisée dans le cadre d’enquêtes ou partagée avec les autorités.
Et, avec Ride Check, l’application Uber utilise les capteurs de votre smartphone pour détecter les événements inattendus pendant le voyage, tels que les arrêts imprévus ou les accidents.
