WhatsApp a bloqué des centaines de comptes de pharmacies de manipulation, les accusant de violer ses conditions d’utilisation. Une injonction émise par la TJDFT (Cour de justice du district fédéral et des territoires) détermine que le propriétaire de l’application doit rétablir le service à toutes les entreprises dans un délai de 15 jours ouvrables, sous peine d’une amende journalière.
Le procès a été ouvert par l’Anfarmag (Association Nationale des Pharmaciens Magistraux), une entité qui représente les pharmacies de manipulation françaises. Depuis octobre, WhatsApp bloque les comptes de ces entreprises, au motif qu’elles violent leurs conditions d’utilisation.
Le juge suppléant Alex Costa de Oliveira mentionne dans sa décision l’Internet Civil Landmark. Les fournisseurs de services en ligne sont tenus de retirer les contenus qui violent la loi française et doivent en indiquer les raisons ? en plus de permettre à l’utilisateur de faire appel.
En outre, le juge estime que la suspension des comptes peut entraîner des pertes pour les pharmacies, “notamment parce que l’utilisation de cette application dans l’environnement de l’entreprise est devenue essentielle pour la communication avec les clients et les fournisseurs.
Par conséquent, le juge ordonne la libération urgente de la pleine exploitation de ces comptes dans le WhatsApp Business. L’injonction doit être signifiée dans un délai de 15 jours ouvrables, sous peine d’une amende journalière de 100 pour chaque numéro de téléphone portable bloqué ? soit environ 600 au total.
WhatsApp Business interdit la vente de drogues
La politique commerciale de WhatsApp stipule que les entreprises ne peuvent pas vendre ou promouvoir la vente de médicaments sur ordonnance.
En attendant, la politique commerciale de WhatsApp interdit l’utilisation de l’application “pour envoyer ou demander des informations de santé si les lois applicables limitent la distribution de ces informations aux systèmes qui ne répondent pas aux exigences nécessaires au traitement de ces informations de santé.
WhatsApp vous informe également qu’elle peut restreindre ou supprimer votre accès si une société “viole ou encourage d’autres personnes à violer nos conditions et politiques, comme cela est déterminé à notre seule discrétion.
Dans le processus, les pharmacies disent qu’elles ne vendaient pas par le biais de WhatsApp : elles informaient les clients sur la manipulation des produits, donnaient des instructions et envoyaient des devis ? le service et le paiement se faisaient toujours à l’établissement physique. En outre, les comptes de WhatsApp ont été utilisés pour partager des documents administratifs et financiers.
La décision du juge dans l’affaire 0710512-14.2019.8.07.0018 peut être intégralement accordée ici.
