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WhatsApp explique certaines des mesures prises pour lutter contre le spam

WhatsApp est l’un des moyens les plus utilisés pour communiquer avec ses amis et sa famille. Dans le même temps, l’application gère des comptes créés exclusivement pour la diffusion de spam. L’équipe derrière le messager veut arrêter la pratique et a donné plus de détails sur certaines des mesures utilisées pour la combattre.

Deux d’entre elles sont mieux connues : la possibilité pour les utilisateurs de signaler eux-mêmes les numéros et la limite de transmission des messages créée pour empêcher la diffusion de fausses nouvelles. Toutefois, la demande comporte d’autres méthodes pour éviter les pratiques indésirables.

En raison du cryptage de bout en bout, WhatsApp ne peut pas accéder aux contenus partagés dans les conversations. L’application contourne la situation par des “actions de l’utilisateur”, c’est-à-dire de nombreuses informations qui permettent d’indiquer si un compte peut être interdit ou non par le spam.

Ces actions comprennent les métadonnées des messages, le nombre de messages envoyés (en particulier après la création d’un compte), l’adresse IP, le support, l’emplacement du dispositif et la date de création du compte.

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À partir de là, l’application identifie, par exemple, les réseaux qui sont utilisés pour enregistrer de nombreux numéros. Il est également possible de limiter l’activité des robots par la fonction qui indique que quelqu’un écrit. Comme les robots envoient généralement des messages prêts à l’emploi, ils finissent par être pris dans ce contrôle.

Selon WhatsApp, l’application bannit les comptes sur la base d’informations obtenues à trois moments : l’enregistrement d’un nouveau numéro, l’échange de messages et le rapport fait par un utilisateur sur un certain numéro.

WhatsApp supprime 2 millions de comptes par mois

Pour éviter qu’il ne devienne un environnement de plus en plus utilisé pour diffuser du spam, WhatsApp bannit en moyenne deux millions de comptes par mois. Sur le total, 75% sont retirés d’un algorithme qui utilise l’apprentissage machine.

Un compte sur cinq supprimé n’envoie même pas de message. Ils sont empêchés par le droit de demande au moment de l’enregistrement. Ceux qui parviennent à passer le cap peuvent encore être bloqués à l’avenir en fonction de leur activité dans les conversations individuelles et de groupe, qui représentent respectivement 90 % et 10 % du total des conversations.

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“Nous ne sommes pas là pour mettre des micros aux gens et aux robots, WhatsApp concerne la messagerie privée”, a déclaré l’ingénieur en logiciels d’application Matt Jones lors d’une réunion avec des journalistes en Inde. La décision de choisir le pays qui présentera des actions de lutte contre le spam est symbolique.

L’Inde a été le théâtre ces derniers mois d’une vague de violence provoquée par la diffusion de rumeurs dans la demande. À Dhule, une ville indienne de 370 000 habitants, cinq personnes ont été lynchées à mort parce qu’on les soupçonnait de vouloir enlever des enfants.

Le pays est le plus grand marché de WhatsApp et se prépare à tenir ses élections générales en avril. Avec 1,5 milliard d’utilisateurs dans le monde, l’application aura un moment important de plus pour vérifier si les actions de lutte contre la désinformation sont réellement efficaces.

A propos de l'auteur

Ronan

Le Breton de l'équipe ! Développeur back-end dans une startup française. Internet des objets, domotiques, mes sujets de prédilection sont vastes. #teamLinux sur PerlmOl

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