L’AliExpress est très populaire en France : nous sommes le cinquième marché pour cette plateforme de commerce électronique, qui suscite l’intérêt des personnes intéressées par l’achat d’appareils électroniques tels que les casques et les téléphones portables. Mais il faut être prudent : un vendeur propose des faux smartphones Samsung et Huawei ; ils présentent des problèmes ou ne fonctionnent tout simplement pas.
Le nom du vendeur est Kimtien et il y a 70 annonces dans AliExpress pour des appareils appelés S10+ et Note 10+, clones de Samsung ; outre les Mate 30 Pro, Mate 31 Pro, P30 Pro et R30 Pro, copiant des produits Huawei. Tous coûtent moins de 1 000, et certains sont expédiés gratuitement en France.
Pour les utilisateurs expérimentés, il est relativement facile de détecter que le vendeur propose de faux téléphones portables. Cependant, cela laisse encore un vaste public susceptible d’être trompé.
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Un client français complimente le Galaxy S10+ faux
Par exemple, nous avons un faux S10+ dont la fiche technique mentionne le processeur MediaTek MTK6595 lancé en 2014 ( !). Il promet d’avoir une caméra arrière de 16 mégapixels, une batterie de 4 800 mAh et Android 9.1 ? une version que, pour autant que je sache, Google n’a jamais sortie.
Dans les critiques, un client français fait d’abord l’éloge du faux Galaxy S10+ : “le portable est arrivé parfait, il fonctionne normalement, je n’ai pas payé de taxe quand il est arrivé ici en France, la parole du vendeur est vraiment vraie”.
Quelques jours plus tard, le même client informe qu’il ne peut pas ouvrir les bonnes applications ; de plus, la caméra et la batterie ne correspondent pas à la description. “Je demande mon remboursement, je me donne beaucoup de mal à cause de cet appareil”, dit-il. “J’ai vendu la mienne en pensant en obtenir une meilleure, mais il s’avère que celle-ci est pire.”
Des utilisateurs de plusieurs pays tombent sous le coup
Il n’y a pas que les franchisés qui tombent dans la fausse liste. Un client aux Pays-Bas dit à propos de la fausse note 10+ : “ce téléphone ne fonctionne pas, je veux être remboursé”. Un utilisateur de Polynésie française explique que “le téléphone n’est pas garanti pendant un an, il ne fonctionne plus et je ne peux pas faire de litige car cela fait plus de 15 jours que j’ai confirmé la réception”.
Pendant ce temps, un client russe se plaint d’une copie de Huawei Mate 30 Pro. “Le téléphone portable a une batterie faible, il dure une demi-journée de 7h à 14h sans que je surfe sur internet, il reste dans ma poche”.
La description indique que l’appareil est équipé d’un processeur MediaTek Helio X30 (MTK6799). “Il se plante périodiquement, si 6 pages sont ouvertes, il réfléchit pendant presque une minute”, dit l’utilisateur. Il se plaint également de la mauvaise qualité des photos.
Malgré cela, plusieurs de ces appareils de Kimtien ont de bonnes notes dans AliExpress, avec des notes variant de 4 à 5 étoiles. Les faux produits sont disponibles depuis des mois, depuis au moins octobre 2019, et sont toujours à l’antenne.
