Apple continue de défendre le nouvel iPad Pro après avoir appris qu’il se plie facilement. Selon un cadre, la surface de la tablette peut varier jusqu’à 400 microns, soit 0,4 mm, et le dispositif “respecte ou dépasse toutes les normes de qualité de l’entreprise. Néanmoins, certaines unités peuvent être pliées directement à partir de la boîte en raison du processus de fabrication.
Dan Riccio, vice-président de l’ingénierie du matériel chez Apple, répond aux courriels de clients préoccupés par l’iPad Pro. 9to5Mac a publié le texte intégral, et MacRumors en a vérifié l’authenticité.
L’exécutif explique que l’iPad Pro est considéré comme plat si sa surface est déviée de 400 microns maximum. Cette norme “est encore plus stricte que celle des générations précédentes”, dit-il, et la tablette “respecte ou dépasse toutes les normes de qualité élevées d’Apple en matière de conception et de fabrication de précision.
Riccio note que cette variation de 400 microns “ne dépasse pas quatre feuilles de papier” ; elle n’augmente pas la durée de vie de l’iPad Pro ni n’affecte ses fonctionnalités. Le vice-président promet également qu’Apple publiera prochainement un communiqué de presse officiel sur le sujet.
La semaine dernière, Apple a expliqué à The Verge que certains iPad Pro ont une légère courbure due au refroidissement des composants métalliques et plastiques lors de la fabrication. En outre, les utilisateurs se plaignent que la tablette était courbée après quelques jours d’utilisation.
L’iPad Pro “respecte ou dépasse les normes de qualité d’Apple
C’est le courriel que Riccio a envoyé aux clients qui ont contacté Tim Cook, PDG d’Apple, à [email protected] :
Tim m’a transmis votre message et je vous remercie de m’avoir contacté à ce sujet.
En ce qui concerne l’article “Apple confirme que certains iPad Pros sont légèrement pliés, mais dit que c’est normal”, permettez-moi de préciser qu’il ne contient pas de déclaration de la société, et nous contacterons la presse à ce sujet officiellement aujourd’hui [jour 20].
Pour le problème que vous avez mentionné dans le nouvel iPad Pro, la conception de votre unibody répond ou dépasse toutes les normes de qualité élevées d’Apple en matière de conception et de fabrication de précision. Nous la concevons avec soin, et toutes les parties du processus de fabrication sont mesurées et contrôlées avec précision.
Nos spécifications actuelles pour la planéité de l’iPad Pro vont jusqu’à 400 microns, ce qui est encore plus rigide que les générations précédentes. Cette plage de 400 microns est inférieure à un demi-millimètre (ou tout au plus à la largeur de moins de quatre feuilles de papier), et ce niveau de planéité ne changera pas lors d’une utilisation normale pendant toute la durée de vie du produit. Notez que ces petites variations n’affectent en rien la fonctionnalité de l’appareil.
Encore une fois, je vous remercie de nous avoir contactés et j’espère que l’explication ci-dessus répond à vos préoccupations.
