Votre iPhone s’éteint, même s’il est très chargé ? Apple a annoncé lundi (21) un programme de remplacement des batteries pour les propriétaires d’iPhones 6s qui sont confrontés à des arrêts inattendus. Il s’agit du deuxième programme mondial de réparation d’Apple en moins d’une semaine après l’admission de la société problèmes avec les écrans tactiles des iPhones 6 Plus.
Selon Apple, le problème ne touche qu'”un très petit nombre” d’iPhones 6 et ne présente aucun risque pour la sécurité, comme une explosion ou une combustion spontanée. Les appareils dont les piles sont défectueuses se situent dans une plage spécifique de numéros de série et ont été produits entre septembre et octobre 2015.
Contrairement à l’autre programme, le changement de pile sera gratuit dans les magasins Apple et chez les fournisseurs de services autorisés. Si vous avez déjà payé pour une réparation, vous pouvez contacter Apple pour obtenir un remboursement. Dans le rappel annoncé jeudi (17), la société admet que les iPhones 6 Plus rencontrent des problèmes sur l’écran tactile, affichant une bande grise clignotante sur l’écran ? mais dit que la panne est causée par des chutes répétées, donc facture 799 pour la réparation.
Pour vérifier que vous avez droit à un remplacement gratuit de la batterie de votre iPhone 6s, vous devez prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de service agréé. Le programme de remplacement sera disponible pendant trois ans à compter de la première vente de l’appareil défectueux. Tous les détails se trouvent sur le site web de Apple.
