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Certains iPhones X ont des difficultés à recevoir des appels

Certains propriétaires d’iPhones X sont confrontés à des problèmes avec la fonction la plus élémentaire de l’appareil : les appels téléphoniques. Ils rapportent que lorsqu’ils reçoivent un appel, le téléphone sonne et vibre, mais qu’il faut jusqu’à dix secondes pour allumer l’écran. Avec le retard, il n’est pas possible de répondre immédiatement et l’appel est perdu.

Le défaut ne semble pas très répandu, mais des centaines d’utilisateurs signalent le même défaut sur les forums de discussion d’Apple. L’un d’entre eux affirme avoir laissé son iPhone X dans un magasin agréé Apple pendant deux jours pour observation ; les techniciens ont déclaré qu’il y avait un problème sur la carte mère et que le produit serait remplacé. Mais sur le nouvel appareil, le bug a persisté.

Un autre rapporte que “lorsque je reçois un appel sur l’iPhone X, il sonne, mais l’écran s’allume après 6 à 8 secondes”. Il affirme avoir restauré les paramètres d’usine du smartphone, mais sans succès. Lorsque je redémarre mon iPhone X, le problème est automatiquement résolu et après 15 à 20 appels, il revient.

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Au Financial Times, Apple dit qu’il enquête déjà sur les rapports. Nous ne savons pas si le problème est matériel ou logiciel, mais le iOS 11 a été marqué par plusieurs erreurs bizarres, comme un autocorrecteur qui a mal remplacé des mots et un lien qui a verrouillé le dispositif. L’iOS 12, qui doit être annoncé en juin, devrait se présenter sans quelques nouveautés pour mettre l’accent sur la stabilité. Nous verrons bien.

A propos de l'auteur

Véronique

La trentaine, maman de deux petits monstres de 10 ans. Je pèse chaque jour le pour et le contre dans l'utilisation des écrans pour mes bambins !
J'écris souvent depuis les transports en commun (#teamTablette).

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