Cette politique figure dans la FAQ sur la batterie de l’iPad, qui explique que le service ne s’applique pas aux appareils qui sont endommagés ou qui ont subi des modifications non autorisées (cela signifie-t-il qu’il y a eu évasion ?). Le coût du service sera de 99 € plus les frais d’expédition, soit un total de 105,95 € (moins de 200). Ceci, bien sûr, n’est valable que pour les États-Unis, au moins par heure.
Apple vous avertit que toutes les données seront perdues lors du processus d’échange. Il est donc essentiel de se synchroniser avec iTunes avant d’envoyer votre iPad, afin de disposer d’une sauvegarde en temps utile et de pouvoir tout restaurer à l’arrivée du nouvel iPad, environ une semaine après que la batterie ait été confiée à Apple.