Les dernières versions de WhatsApp Beta pour Android ont un bug qui n’affiche plus les images, les GIF et les audios dans les conversations : à la place, seules les bulles avec l’heure de réception de chaque message apparaissent. Le problème touche également le statut : les photos ne sont pas visibles et apparaissent en gris dans les aperçus.
Le bogue a débuté dans la version 2.19.66 de la bêta de WhatsApp pour Android. WABetaInfo demande aux utilisateurs de ne pas l’installer : “il peut y avoir plusieurs problèmes dans le statut et les médias ! La version 2.19.67 a déjà été publiée, mais elle n’a pas résolu le bogue pour tout le monde.
“Après la mise à jour du 2.19.66 sur Android, toutes les mises à jour du statut des contacts apparaissent vides”, explique l’utilisateur Aniruddh Dodiya sur Twitter. “J’ai téléchargé la version 2.19.67 mais cela n’a pas résolu le problème, je ne peux toujours pas voir les médias dans Status… ni dans les conversations de groupe ou individuelles”.
Les utilisateurs en France signalent que les images et le son n’apparaissent plus, même après avoir désinstallé et réinstallé l’application. “Tous les fichiers audio et images que j’ai reçus et envoyés via WhatsApp ont disparu, et dans les conversations avec les médias, il y a un espace vide”, déclare @licor89.
Comment sortir du programme bêta de WhatsApp
Si vous rencontrez ce problème, il est recommandé de quitter le programme bêta de WhatsApp et d’installer la version stable (actuellement 2.19.64). Pour ce faire, visitez cette page et cliquez sur “Quitter le programme”. Ensuite, sauvegardez vos conversations, désinstallez la version bêta et installez la version stable.
Un utilisateur soupçonne que, dans certains cas, l’application tente de créer un nouveau dossier dans la mémoire du téléphone, ce qui entraîne l’erreur. WhatsApp ne confirme pas les raisons.
Il est à noter que tous les utilisateurs n’ont pas rencontré ce problème : j’utilise la bêta de WhatsApp et les images n’ont pas cessé d’apparaître dans les conversations, même avec la version 2.19.67 installée.
