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Le Galaxy S20 FE présente des défauts à l’écran ; Samsung promet de réparer

Certains utilisateurs du Galaxy S20 Fan Edition ont signalé des problèmes sur l’écran de leur smartphone. Selon les rapports, l’échec rendrait impossible de répondre au toucher dans certains cas, ainsi que de fournir des actions non sollicitées sur certaines unités.

Des plaintes concernant l’erreur d’affichage du Galaxy S20 FE ont récemment commencé à apparaître sur Reddit et le forum Samsung. Selon 9To5Google, même le premier appareil envoyé pour être testé présentait également le bug ? dans ce cas, le téléphone avait des problèmes pour s’activer dans la poche et ne pouvait parfois pas répondre en glissant les doigts.

Dans le tweet suivant, vous pouvez voir la défaillance d’une unité, signalée par @Wander1236 :

A la police d’Android, Samsung a déclaré qu’il travaillait déjà à la résolution du problème :

Nous sommes conscients du problème signalé qui apparaît dans un nombre limité de dispositifs FE Galaxy S20. Nous enquêtons sur ce problème et nous nous efforçons de le résoudre. Nous recommandons aux clients de garder leurs appareils à jour avec le dernier logiciel en allant sur Paramètres Mise à jour du logiciel Télécharger”, indique la version.

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Il semble qu’une correction via un logiciel devrait être envoyée aux utilisateurs prochainement.

Le Galaxy S20 FE est sur le marché depuis peu de temps – sa sortie a eu lieu le 23 septembre, donc le “nombre limité” de rapports ne signifie pas grand chose (ce n’est pas comme s’il y avait beaucoup d’unités sur le marché).

Il faut rappeler que malgré son homologation par Orange, le smartphone n’est pas encore en vente en France. Cependant, il est déjà possible de faire la préinscription pour recevoir plus d’informations sur l’arrivée du smartphone sur le site de Samsung.

A propos de l'auteur

Véronique

Véronique

La trentaine, maman de deux petits monstres de 10 ans. Je pèse chaque jour le pour et le contre dans l'utilisation des écrans pour mes bambins !
J'écris souvent depuis les transports en commun (#teamTablette).

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