Samsung a publié des mises à jour pour le Galaxy A70 et pour le Galaxy M31. Mais la mise à jour pourrait avoir désactivé les téléphones de certaines personnes en raison d’un grave dysfonctionnement du système.
C’est ce que disent les propriétaires des téléphones portables Samsung Galaxy. Selon les utilisateurs, les smartphones sont devenus inutilisables après la mise à jour, car il n’est pas possible de les allumer.
C’est le cas du Galaxy A70, dont la mise à jour pour Android 10 a été suspendue à cause du bug. Selon SamMobile, le bogue reflète un conflit entre le matériel et le logiciel du téléphone, qui empêche le système de démarrer.
Une situation similaire s’est produite avec la Galaxie M31. Le mobile de Samsung n’a pas non plus démarré après la mise à jour du paquet de sécurité d’avril 2020. Ces derniers jours, les utilisateurs de smartphones ont fait des rapports sur les membres de Samsung et sur Twitter.
La seule façon de réparer ces téléphones, toujours selon SamMobile et o Gizmochina, est de faire appel à l’assistance technique de Samsung. Cette alternative peut toutefois être quelque peu compliquée pour l’instant, en raison des réflexes provoqués par la pandémie du COVID-19, une maladie causée par le nouveau coronavirus.
On ne sait pas combien d’utilisateurs ont été touchés par ces défaillances.
