Apple va appeler les propriétaires de certains iPhones 5 ayant des problèmes de batterie pour un rappel en France à partir de ce vendredi (29). Une partie des unités vendues entre septembre 2012 et janvier 2013 présentent un défaut qui réduit la durée de vie de la batterie ou nécessite une recharge plus fréquente que d’habitude. Aux États-Unis et en Chine, le rappel a commencé la semaine dernière.
Pour vérifier si vous avez été touché par le rappel, allez sur cette page Apple et entrez le numéro de série de votre iPhone 5 ? pour le trouver, allez simplement dans Réglages, appuyez sur le menu Général, puis sur À propos. Avant d’envoyer l’appareil au support technique, il est nécessaire de faire une sauvegarde des données personnelles, d’éteindre Search My iPhone et de le restaurer aux paramètres d’usine.
Officiellement, Apple rappelle de ne remplacer que la batterie de l’appareil, et non l’iPhone 5 dans son intégralité. Ceux qui ont déjà payé pour remplacer la pile défectueuse et qui viennent seulement de découvrir que l’appareil était touché peuvent demander un remboursement à Apple. Le programme de remplacement s’étend jusqu’au 1er mars 2015.
Ce n’est pas la première fois que l’iPhone 5 est rappelé. En avril, Apple s’est engagé à réparer certaines unités de boutons marche/arrêt qui fonctionnaient par intermittence ou même qui ont cessé de fonctionner. À l’époque, le programme se limitait également à changer le bouton ?, mais certains utilisateurs en France ont signalé qu’ils avaient reçu un nouvel appareil.
