Les résultats financiers récemment publiés par Snap attestent de ce que le monde entier sait déjà : Snapchat n’a plus la force d’avant et les dégâts ne font qu’augmenter. La société promet une réaction pour éviter que la situation ne s’aggrave : elle va complètement repenser l’interface de l’application pour la rendre plus intéressante.
Il ne s’agira pas d’un simple changement esthétique. Au cours du troisième trimestre de l’année, la société a enregistré 4,5 millions de nouveaux utilisateurs, pour un total de 178 millions de comptes actifs. Cette augmentation n’est pas négligeable, mais le rythme devrait être plus soutenu : au moins 8 millions de nouveaux utilisateurs sont attendus. Snap pense que beaucoup de gens ne savent pas comment utiliser ou comprendre la proposition d’application. L’explication du manque d’intérêt est là, selon l’entreprise.
Que ce soit la cause ou non, le fait est que le signal d’alarme s’est déclenché chez Snap. Le rapport financier indique que la société a triplé ses pertes au cours du dernier trimestre : 443,2 millions de euros US. La catastrophe des lunettes en fait partie. La demande a été surestimée et le produit s’est échoué, causant une perte de près de 40 millions de euros.
Le plus inquiétant est que la principale source de revenus de l’entreprise ne semble pas non plus comprendre la proposition de Snapchat : l’équipe commerciale de Snap doit souvent expliquer que le service a une dynamique très différente d’un réseau social classique, c’est-à-dire qu’il n’y a pas de crises de colère, ni de partage de nouvelles, en tout cas.
Il se peut que de nombreux annonceurs ne comprennent pas vraiment la proposition, mais il est fort probable que beaucoup d’entre eux s’en iront simplement parce qu’ils comprennent qu’ils n’obtiendront pas le rendement escompté de la publicité sur Snapchat. Pour aggraver les choses, Snap a vu le prix par annonce baisser de 60 % ces derniers mois en raison de la mise en place d’un système d’enchères : la demande étant faible, les valeurs chutent.
Une mise à jour de l’interface peut-elle améliorer la situation ? Snap lui-même reconnaît qu’il n’y a pas de garanties. En fait, la société a même déclaré que le nouveau design de Snapchat pourrait avoir un effet négatif à court terme, car elle ne sait pas comment les utilisateurs vont réagir. Dans tous les cas, Snap demande aux investisseurs un vote de confiance.
Mais soyons réalistes, le principal problème de Snapchat n’est pas l’application : c’est Instagram. Actuellement, le réseau social contrôlé par Facebook compte environ 300 millions d’utilisateurs actifs rien que pour les histoires, soit presque le double de ce que Snapchat. enregistre. Au rythme où il se développe, il ne sera pas surprenant qu’Instagram termine l’année avec une base d’utilisateurs actifs beaucoup plus importante.
perlmOl 065 ? Quelle est la limite du plagiat ?
Snapchat n’est qu’un autre format de diffusion de contenu en continu : son potentiel ne réside pas dans votre base d’utilisateurs ou votre marque, mais dans le format qu’ils ont inventé. Et un format est très facile à copier ? voir le concept de calendrier.
Mais dans quelle mesure est-il valable de copier ? Jouez-le et venez avec nous :
