TIM lance un programme similaire à Claro Up pour changer de smartphone chaque année. TIM Troca Smart facture un montant mensuel et après un an, votre téléphone portable vaut une réduction pour l’acquisition d’un nouveau. Il est également protégé par une assurance contre le vol, les bris accidentels et les dommages causés par les liquides.
Le fonctionnement est le suivant : vous vous rendez dans le magasin d’un TIM (pas en franchise) et vous achetez un téléphone portable éligible au Smart Exchange. Cela inclut les iPhones et les appareils de Samsung, LG et Motorola.
Il doit être payé en 18 versements, à payer avec une carte de crédit au nom du client. Toute personne ayant un plan TIM, prépayé ou postal, fidèle ou non, peut s’inscrire.
En outre, le client doit souscrire l’assurance proposée par Assurant. Les versements sont effectués chaque mois, également sur la carte de crédit, et varient entre 42,90 et 129,90 selon l’appareil.
Ensuite, après 12 mois, vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour en acheter un nouveau. TIM vous accordera un crédit de 40 % de la valeur de vente initiale sans rabais.
Par exemple : vous avez acheté un téléphone portable qui coûte 1 000 euros en prépayé, mais vous avez bénéficié d’une remise pour avoir été postpayé. Cette réduction ne sera pas prise en compte ; votre crédit sera de 400 après un an.
TIM avertit que pour effectuer l’échange, le téléphone portable utilisé doit être en bon état. Cela signifie qu’elle ne peut pas présenter de dommages physiques visibles (cassures, fissures, pièces manquantes) ou de dommages liquides (oxydation).
Assurance
L’assurance TIM Smart Exchange protège l’appareil contre le vol, le vol aggravé par cambriolage, le bris accidentel et les dommages causés par des liquides.
Il en vaut aussi la peine à l’extérieur. Si votre téléphone portable est volé en dehors de la France, vous pouvez présenter des documents enregistrant l’événement, puis utiliser l’assurance.
Dans les deux cas, vous devez payer une franchise de 25 % de la valeur d’origine de l’appareil, sans rabais, pour échanger ou réparer le smartphone.
TIM rappelle que si le client ne paie pas deux versements consécutifs de la prime d’assurance, sa participation à TIM Troca Smart sera automatiquement annulée.
Il s’agit des valeurs d’assurance mensuelles, qui n’incluent pas les parties de l’appareil lui-même, ni le plan pré/post TIM :
Exemples
Simulons ce que serait l’achat d’un iPhone 8 de 64 Go. Il coûte 3 999 sans rabais.
Chez TIM Exchange Smart, vous devrez payer des mensualités de 222,17 plus 69,90 pour l’assurance ? soit un total de 292,07 par mois.
Ensuite, au bout d’un an, le client disposera de 40 % de la valeur d’origine pour acheter un nouveau smartphone. Cela fait 1 599,60.
Maintenant, supposons que vous vouliez une Galaxie S9. Il coûte 4 299 euros sans réduction. Le montant mensuel, qui additionne la valeur de l’appareil et l’assurance, est de 300,73.
Au bout de douze mois, s’il est en bon état d’utilisation, il sera possible d’obtenir une remise de 1 719,60 euros pour l’achat d’un nouvel appareil.
Sure Up
Claro Up a quelques différences avec le TIM Troca Smart. Elle n’est valable que pour les clients qui paient par correspondance.
Vous achetez le téléphone en 24 fois, déjà avec l’assurance incluse. Au bout de 12 mois, vous pouvez échanger votre smartphone contre une réduction sur un nouveau. La valeur est évaluée selon le modèle et l’état de conservation.
Une assurance est également proposée par Assurant. Elle couvre les bris accidentels, les dommages causés par les liquides, les vols aggravés et les vols qualifiés ; elle offre également une couverture internationale. Vous devez payer 25 % de la valeur d’origine de l’appareil, sans rabais du Club Claro, pour l’échange ou la réparation.
